Fui buscar um soprador de folhas. Como indicado na maçã, estava no corredor 43. Passei 55 minutos à espera que alguém o largasse com um empilhador. Fui a 4 diferentes associados de atendimento ao cliente, foram feitas 5 páginas e deixei 55 minutos depois de mãos vazias. Comprei um produto comparável na Lowes Hardware a 3 minutos de distância e a minha transacção demorou 12 minutos. A localização em New Rochelle é muito mais eficiente, mas estavam fora de estoque. 55 minutos, nada bom.

Alugamos 3 ferramentas do seu aluguer de equipamento e todas as 3 se avariaram imediatamente durante o primeiro trabalho. Uma trituradora que cortou e não pegava, e DOIS aeradores que cortaram e não pegavam de novo. Alugamos este equipamento para fazer um dia de trabalho quando temos um trabalho que não está no nosso repertório normal. Todas as três vezes eles se avariaram no primeiro trabalho do dia, complicando o resto dos dias de trabalho. Eles custaram ao nosso negócio uma quantia substancial de dinheiro 3 vezes.