Um péssimo atendimento ao cliente. Gostaria de fazer uma reclamação sobre a Loja Hillsboro. Comprei um frigorífico em Abril e o empregado não encomendou a cor correcta que eu queria. Não reparei até ir para casa e ver o recibo. Liguei no dia seguinte quando reparei e falei com alguém que ajudou a resolver o problema e na verdade conseguiu um reembolso da diferença sem ter que ir à loja. No entanto, ele me disse que eu poderia entrar na loja para obter uma cópia da nova papelada. Mas eu não consegui o nome dele. Fui lá alguns dias depois e fui dar uma volta e até falei com o serviço de atendimento ao cliente que não poderia me ajudar e que um gerente precisaria voltar para mim. Passaram-se 2 meses e ainda tenho uma cópia da minha compra e liguei e deixei várias mensagens e ainda não recebi nenhuma chamada de volta. Isto não é aceitável. Eu tenho prova de compra, pois isso foi feito com o meu cartão de crédito, mas não tenho papel de backup no caso de eu precisar fazer um pedido de garantia. Nunca mais.

Eu liguei para verificar o meu pedido que diz disponível hoje e lembre-se que eu pedi às 9 da manhã. Às 18h eu estava ficando preocupada porque como adulta eu trabalho, então eu liguei, me disseram isso em um caminhão e não no andar de vendas. O site disse que estava disponível, então eu assumi que alguém não queria verificar porque ele nem sequer pediu o meu pedido # ou nome. Sim. E sem desculpas quando me disseram que poderia levar 2 dias para eles descarregarem de uma palete.