A V: Enganado com um casaco da 5.11... Primeira semana fiquei sem botões

sandra gil: It was a wonderful experience, the team Sandra and Ricardo provided us the best tours and sightseeing places of the city and around. Recommend

Estou a actualizar a minha revisão para reflectir que, depois de ter colocado a revisão inicial abaixo, a gerente da loja Westminster contactou-me e saiu do seu caminho para contactar o escritório da empresa em meu nome para que o meu reembolso fosse processado imediatamente. A sua ajuda foi inestimável & ela demonstrou um excelente serviço ao cliente...Esta revisão é baseada na empresa nacional, não numa loja em particular. Eu tive uma experiência horrível: Encomendei um forno de microondas combo online no 8/15/20. Os fornos foram entregues no final de setembro, mas foram danificados durante o transporte, o que o motorista parecia saber, mas entregou independentemente e não me informou ou me deu o direito de inspecionar ou assinar para a entrega. Foi-me dito que os itens seriam levantados e creditados, então o Id tem que recomprar. Eu passei por todo o processo de devolução, crédito e reordenação. A minha reordenação foi 10/14/20. A entrega foi atrasada por aproximadamente 1 mês sem explicação ou comunicação e o meu forno ficou completamente perdido por algumas semanas. Então o forno entregou 11/14 mas era uma unidade errada e também parecia ser um novo modelo de forno combinado com um modelo antigo de microondas reparado/refurbado. Eu tinha encomendado e pago por uma nova unidade. O serviço de apoio ao cliente disse-me que tinha de trocar se um modelo semelhante estivesse disponível. O forno incorreto foi finalmente levantado em 12/5/20, ainda sem reembolso ou troca processada a partir de hoje. Estive o tempo todo a falar com o útil gerente da loja. Ele enviou vários e-mails para o escritório principal deles para processar a transação, mas nada está acontecendo. Liguei várias vezes para o atendimento ao cliente, mas não cheguei a lugar nenhum. Foram mais de 4 meses a lidar com isto e o atendimento ao cliente tem sido horrível.

Absolutamente a pior experiência que eu já tive além de uma pedra nos rins! Nunca mais vou passar por este lugar! Vendas terríveis, mentiras sobre os prazos de entrega. Encomendado em Janeiro, ainda não há aparelhos em Julho. Tive que empurrar a inspecção final, e eventualmente por aparelhos baratos para passar a inspecção e mudar para cá. Também o Lowe citou 10% mais barato, mas foi com eles devido ao construtor e ter artigos a tempo....lie mentira! Depois culpou-me por não ter ligado a seguir a ???? Não devias ligar-me? Ninguém no negócio durante mais de uma semana que pudesse cancelar o meu pedido! Não faço ideia de como é que eles fazem isto com pessoal desrespeitoso. Eu faria qualquer coisa pelos meus clientes para não tentar discutir com eles! Apenas maus negócios por todo o lado!!!! 26 de julho de 2019 para responder abaixo, nenhum fabricante leva 6 meses para um pedido de retorno em um microondas! Foi para Lowe's apenas após o nascer do sol e sim 10% mais barato e o microondas entregue a partir deles em duas semanas. Você diz que ninguém mentiu....mas você está a mentir na sua resposta para salvar a cara para um negócio mal gerido! Pessoal absolutamente grosseiro que me disse pessoalmente que eu deveria ter seguido! Não lidou directamente com o construtor porque eu financiei a construção, isto foi-me dito directamente! Por que alguém deveria ter que pegar um microondas emprestado para passar na inspeção quando encomendou um há 6 meses atrás? Pobres desculpas mais uma vez! Fui reembolsado por microondas....., mas só depois de várias chamadas e de querer cancelar a encomenda inteira no valor de milhares de dólares. Eu dirijo um negócio e sei como tratar um cliente, mas você não sabe! Tenho certeza de que você vai inventar mais desculpas em vez de resolver o problema, que é exatamente o que o mau negócio faz. Admitir falhas e trabalhar para melhorar o avanço deve ser o seu objectivo! Estamos começando um desenvolvimento de 100 acres e tínhamos planejado usar o nascer do sol para mobiliar todas as casas......não mais! Tudo o que posso fazer é rir da resposta abaixo, não é problema meu consertar, mas eu aceitaria conselhos dos clientes para fazer meu negócio melhor e não colocar a culpa neles! O preço do Lowe's vai igualar qualquer um, assim como dar 5-10% de desconto no Rocky no local de Belmont, ele sabe como gerir um negócio! E sim mentiu sobre a entrega de microondas várias vezes quando foi chamado. Esclareça os seus factos, melhore o serviço ao cliente, e trabalhe em bons negócios e não em desculpas! Obrigado por passar a culpa rs! Tenha um bom dia e boa sorte com a equipe de vendas, se é assim que você quer chamar. A Queen City é mais barata também mudou o meu negócio para eles e a Lowe's.... tão feliz por ter encontrado outras lojas de electrodomésticos que sabem como tratar um cliente!