Não envie a sua encomenda aqui. O pessoal da CAROLINA é tão mau. Ela não conseguia entender inglês. Nós dissemos-lhe 3 vezes o nosso nome e número do pacote, mas ela continua a dizer que eles não o têm. Quando o outro pessoal chegou, eles encontraram-na logo. A CAROLINA não assume nenhuma responsabilidade pelo seu trabalho. Este tipo de trabalho não deve ser feito numa bomba de gasolina, o que requer muita atenção aos detalhes.

Normalmente nunca sou de deixar uma revisão negativa em nenhum negócio. Especialmente não em negócios como estes. Mas depois de ter ouvido a experiência de arrancamento do coração que um dos meus mais queridos amigos (e presidente do meu clube de antiguidades) teve nesta loja, posso dizer com segurança que não vou voltar. Marcamos uma reunião com nosso comitê de antiquing, onde discutiremos mais a fundo este assunto. Estamos todos profundamente feridos com a traição do mercado de antiguidades do Rio.

Esperei 30 minutos pelo meu pedido de calçada. Entrei na loja e me aproximei de um gerente (Josh). Expliquei a minha situação e ele me indicou o único jovem atrás do balcão (Calvin). Eu falei com Calvin e ele imediatamente ofereceu um pedido de desculpas e explicou que tinha havido um corte de energia. Eu disse para não se preocupar com isso porque era óbvio que ele estava realizando o controle de danos. Quando ele pegou meu item, ele ligou para outra pessoa e pediu ajuda a Josh. O Josh disse-lhe para resolver o problema. Eu falei e disse ao Josh que não, isso é inaceitável. Você faz parte de uma equipa e precisa de fazer melhor. Josh foi muito defensivo e explicou a sua má decisão da gerência de mandar a maioria do pessoal para casa e esperava que eu fosse paciente. Não era uma maneira de tratar um cliente. Não faço ideia porque é que alguém como ele está na gerência. Quando eu rejeitei suas desculpas, ele me disse sarcasticamente para ter um bom dia e me deu um grande apoio quando eu pedi seu nome, e depois recuou para o seu escritório. Nunca mais vou às compras aqui e espero que a Best Buy perceba que não só me perderam como cliente, mas a todos os outros com quem falei no passeio. Jovens profissionais que prestam excelente apoio como Calvin deveriam estar em posições de poder. Não falhas grosseiras como o Josh. Até lá, adeus Best Buy.