Encomendei o piso de toda a casa e a Teresa é fantástica. Ela nos ajudou com tudo e tudo correu bem até chegar a data de retirada, eu liguei e me disseram que não está aqui e me deram um novo encontro. Eu entrei naquele dia quando tentamos ligar naquele dia e não consegui passar, o processo online também não estava funcionando. Eles nos deram as peças de acabamento e disseram que o piso não está aqui,, tentei amanhã então eu tentei e fui passada e então eles disseram que não está aqui, eu vou ligar para eles amanhã e ligarei para você amanhã. Temos metade da nossa casa rasgada pronta para começar a pôr o soalho. Estamos tropeçando em camas e móveis e frustrados com isso!

A loja é um naufrágio absoluto. Encomendou 2 itens para a coleta na loja no domingo à noite. Apareceu às 18h de segunda-feira e apenas um item foi recolhido. Esperando na fila durante quase uma hora lá fora. Também ouvi um funcionário dizer isto aos clientes que esperavam na fila: se você não recebeu a confirmação do pedido, vá buscá-lo você mesmo.Edit: mais uma revisão corporativa aqui, então eu fui para casa e preparei este item para ser enviado para minha casa, disse que ele chegaria na terça-feira. Nada apareceu na terça-feira. O Ups tracking disse que foi entregue na quarta-feira à tarde. Nada aqui. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente da Best Buy, disse-lhes o meu problema e eles ENCONTRARAM-ME. A Ups está a investigar. Eu vou disputar a cobrança do cartão de crédito.