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Levei a minha chave de fendas sem fios para o serviço de garantia e disseram-me que não ia estar coberta porque a tinha batido ou deixado cair para que o conjunto do nariz se partisse daquela maneira. Nunca foi atingida ou deixada cair. Eles recusaram-se a considerar qualquer outra possibilidade. Aparentemente, é uma má ideia trazer o seu equipamento para o serviço de garantia ou confiar na garantia DeWalts.

Chegamos num dia de neve em Boise, e fomos recebidos com calor por Kent. Ele deixou-nos vaguear pela sua sala de exposições durante o tempo que quisemos - e dada a vasta selecção de tapetes, pode levar algum tempo. À medida que estreitámos as nossas escolhas, Kent entrou suavemente para nos dar sugestões, pensamentos e, talvez o mais importante, guiar-nos para longe dos tapetes (apesar de os tapetes serem mais caros do que o tapete que acabámos por comprar) que realmente não se adaptariam aos nossos desejos e necessidades. Mesmo depois da nossa compra, Kent nos levou a uma viagem de campo de tapetes bonitos em sua loja. Depois de sairmos do showroom, recontámos as suas histórias aos amigos durante toda a tarde. E quando o tapete foi finalmente introduzido no seu quarto, Kent estava certo - ele combinou tanto em tamanho como em cor e padrão com o quarto. Grande experiência. Altamente recomendado.