Quem me dera poder dar zero estrelas. Fiz uma simples encomenda online para um cliente. Eles perderam-no da primeira vez, e da segunda vez que o encomendei, prometeram-me 2 dias de expedição expedita, e ainda assim demorou mais de 6 dias e eu próprio fui buscar as portas à empresa de expedição porque as pessoas na Sears e no local de expedição não conseguiram encontrá-lo, CONTINUANDO. Horrível atendimento ao cliente, horrível resolução de conflitos. Eu não enviaria alguém que eu odiava para aquele site.

Este post é uma avaliação da minha experiência mais recente. A loja Kokomo, no entanto, nos últimos anos tem sido excepcional. Para esta viagem, eu tinha visto a TV que eu queria ver se o preço caía para o evento de sexta-feira preta. Quando desceu mais 70 dólares, estava na hora de comprar. Depois de um breve período de procura, não consegui encontrar aquele que procurava, mas um associado reparou e perguntou-me o que eu precisava. Quando lhe disse o modelo que eu queria, ele verificou o seu inventário e foi-se embora para o encontrar, regressando em poucos minutos com a minha televisão. Enquanto estava a medir a caixa, cortei o meu dedo na borda da fita métrica, o que só reparei quando fui buscar o meu cartão. O associado e os seus colegas trabalharam imediatamente para me arranjar uma ligadura e para a limpar. Quando chegou a altura de a carregar, dois outros associados trabalharam para a colocar no meu carro. Eles foram educados e profissionais durante todo o tempo, sempre pedindo permissão para entrar no meu carro, etc. No total, foi uma transação fácil, profissional e rápida, e eu consegui exatamente o que eu queria a um ótimo preço. Muito apreciado.