Mandámos o Esquadrão Geek instalar 2 novos controles remotos de elite Harmony. Muito dinheiro. Os técnicos eram espectaculares. O Stephan e o Jeremy. Mas dois dias depois, os controles remotos mostraram algo diferente no ecrã. Não podíamos ver televisão. Então eu liguei para o # que eles nos deram. Sem resposta durante dois dias. Absolutamente horrível. Nunca mais compramos nada deles. Também fiz a pesquisa e dei-lhes uma crítica honesta como esta. Outra vez. Ninguém ligou ou perguntou o que aconteceu. O Stephen telefonou mais tarde. Mas nós mesmos resolvemos o problema...

Perdi o meu recibo e tentei devolver um filtro de água. O gerente, que era uma senhora, às 21h30 de quinta-feira foi completamente despropositado e parece já ter saído mentalmente. Não estava a pedir dinheiro, ter uma identificação e crédito para uma compra semelhante teria sido completamente aceitável. Quem lê estas críticas deve ter o seu comboio novamente no serviço ao cliente, pois esta não é uma forma de tratar um cliente numa grande empresa como a Home Depot.