Se eu pudesse deixar zero estrelas, deixaria. Contactei a Whirlpool a propósito de uma reparação para o meu frigorífico/congelador. A Whirlpool marcou o meu encontro de serviço com a Capital City Appliance em Columbus, OH. A Capital City marcou minha consulta imediatamente e enviou seu técnico, Galvin, para diagnosticar e reparar a unidade. Galvin recomendou que eu descongelei a unidade primeiro em vez de reparar a peça. Ele me aconselhou a dar duas semanas e se o problema não fosse resolvido, entrar em contato com o escritório novamente e ele voltaria para consertar a peça. Eu segui estas instruções e depois de 2 semanas a unidade ainda não estava funcionando. Eu liguei para Capital City hoje para agendar o trabalho como Galvin recomendou. O gerente do escritório me respondeu e me disse que eu realmente precisava entrar em contato com a Whirlpool... que era mais de 2 semanas a partir da minha ordem de trabalho, então eu teria que pagar pelo serviço e pela peça. Comecei a explicar o que Galvin me tinha dito e fui imediatamente interrompido. O gerente do escritório foi defensivo, combativo, e perguntou por que eu ouviria Galvin...que ele é um técnico e não um cobrador? Disseram-me para contactar directamente a Whirlpool. Agora li outras críticas sobre esta empresa. É óbvio por outros comentários que a Capital City não está interessada na experiência do cliente e não é responsável pelo trabalho e recomendações que seus funcionários oferecem. É também evidente que eles procuram lacunas para não honrar o trabalho e acordos que são feitos com fabricantes como a Whirlpool.Eu recomendei não usar a Capital City Appliance para qualquer trabalho, se possível.

Eu assisti a muitos dos episódios, então foi uma surpresa agradável esbarrar nesta loja. Eu não estava exatamente procurando por esta loja de penhores, eu estava apenas andando pela área, tentando chegar ao centro da cidade quando de repente vi um sinal familiar. Naturalmente, eu decidi fazer uma parada. A segurança era muito boa e dentro da loja, há muitos artigos de colecção e artefactos interessantes. Eu realmente não pedi nada ao lojista, pois eu só queria ver como era lá dentro. É maior do que eu esperava. Você tem permissão para tirar fotos, mas não vídeos.