Experiência horrível. Foi cobrado $120 por uma verificação de segurança obrigatória de um novo cliente, mas não foi informado sobre isso com antecedência. Ela disse que eles fariam uma verificação de segurança, mas NÃO me disse que isso custaria 120 dólares. Então ela teve uma atitude rápida comigo ao telefone. Se eu soubesse que custaria 120 dólares mais os 250 dólares em propano, eu nunca teria sequer usado o maldito aparelho.

Estou a actualizar a minha revisão para reflectir que, depois de ter colocado a revisão inicial abaixo, a gerente da loja Westminster contactou-me e saiu do seu caminho para contactar o escritório da empresa em meu nome para que o meu reembolso fosse processado imediatamente. A sua ajuda foi inestimável & ela demonstrou um excelente serviço ao cliente...Esta revisão é baseada na empresa nacional, não numa loja em particular. Eu tive uma experiência horrível: Encomendei um forno de microondas combo online no 8/15/20. Os fornos foram entregues no final de setembro, mas foram danificados durante o transporte, o que o motorista parecia saber, mas entregou independentemente e não me informou ou me deu o direito de inspecionar ou assinar para a entrega. Foi-me dito que os itens seriam levantados e creditados, então o Id tem que recomprar. Eu passei por todo o processo de devolução, crédito e reordenação. A minha reordenação foi 10/14/20. A entrega foi atrasada por aproximadamente 1 mês sem explicação ou comunicação e o meu forno ficou completamente perdido por algumas semanas. Então o forno entregou 11/14 mas era uma unidade errada e também parecia ser um novo modelo de forno combinado com um modelo antigo de microondas reparado/refurbado. Eu tinha encomendado e pago por uma nova unidade. O serviço de apoio ao cliente disse-me que tinha de trocar se um modelo semelhante estivesse disponível. O forno incorreto foi finalmente levantado em 12/5/20, ainda sem reembolso ou troca processada a partir de hoje. Estive o tempo todo a falar com o útil gerente da loja. Ele enviou vários e-mails para o escritório principal deles para processar a transação, mas nada está acontecendo. Liguei várias vezes para o atendimento ao cliente, mas não cheguei a lugar nenhum. Foram mais de 4 meses a lidar com isto e o atendimento ao cliente tem sido horrível.