Paulo Barreto: Simpaticos , sou cliente há muitos anos e sempre bem atendido

Jose Jorge Faim: De acordo com as dificuldades actuais há uma grande falta de funcionários

estava a apanhar um item que eu tive de esperar uma semana para apanhar. A loja só permitia a recolha sem contacto. Esperei mais de 15 minutos a ver carro após carro ir e vir à minha volta. Eu não recebi nenhuma atualização. Saí do meu carro e me disseram que meu item estava faltando e que eles não tinham mais em estoque. Que iriam tentar encontrar um "item similar". Eu continuei esperando sem atualizações. Finalmente entrei na loja para comprar o meu artigo. Foi localizado magicamente em minutos e depois foi largado no chão... atendimento ao cliente terrível. Sem urgência ou ajuda. Depois, para deixar cair o meu artigo que era um portátil. Ridículo

A minha experiência com Farinellis é um saco misto com uma conclusão altamente satisfatória. Nós compramos algumas coisas que eram realmente erradas para nós. Voltamos no dia seguinte, e fomos tratados de forma calorosa e cortês, enquanto explicávamos nossa situação. Dorian nos ajudou a encontrar mercadorias mais adequadas, e gastou uma boa quantidade de tempo se certificando de que nossas escolhas estavam certas para nós e que estávamos satisfeitos com nossas escolhas. Uma parada definitiva quando eu estou na cidade.