Luis Costa: Excelente atendimento, colaboradoras competentes e com conhecimento dos factos

Rafaela Ramos: A Cátia desde o princípio entendeu nossa proposta de fazer um casamento muito intimista e com detalhes que refletissem nossa personalidade e assim foi feito. Nosso dia 18/05/18 ficará para sempre marcado com os detalhes e pormenores preparados pela Cátia.

Cheguei ontem com um amigo meu depois de os encontrar online e devo dizer que esta é provavelmente uma das melhores experiências que tive até agora com a compra de mobiliário... showroom limpo e stockroom bem organizado. Ambos foram amigáveis e profissionais e a transação foi concluída em poucos minutos... Ainda não montei a minha mobília, mas mal posso esperar para quando me mudar para cá... Eu recomendo vivamente vir aqui devido aos preços imbatíveis e ao serviço amigável

Enquanto eu acho que os produtos fornecidos são excepcionais, as novas políticas da Bed, Bath and Beyond (BBB) não estão à altura de outras no setor. Recentemente comprei um conjunto de banho que foi enviado por engano para um endereço antigo. Percebi rapidamente o meu erro, mas o produto já tinha sido entregue. Durante a primeira chamada que fiz, o representante da BBB garantiu-me que me iriam ser fornecidos substitutos. Ela falou com o seu gerente e depois disse-me que as apólices da BBB tinham mudado e que a única forma de me serem fornecidas substituições seria se eu/delas conseguisse obter os artigos originais do endereço incorrecto, spoiler: não eram. Todo o processo foi uma chatice e exigiu que eu ligasse para atualizações. Eles não reagiram e não me contactaram. Era sempre eu a fazer o trabalho de perna. Embora eu entenda a política do ponto de vista comercial, ela não faz nada para a satisfação do cliente. Há outras empresas com políticas muito mais amigáveis para o cliente que farão com que o meu negócio avance.