Falei com o gerente há cerca de três semanas sobre o terrível serviço que recebi na loja dele. Ele garantiu-me que iria falar com os seus associados e resolver o problema. Hoje decidi tentar mais uma vez e mais uma vez não tenho caixas. Esperei no checkout para que alguém percebesse que eu estava lá. Quando pedi ajuda, ela olhou para mim como se eu tivesse duas cabeças. Parece que eles não querem o meu negócio. Tudo bem, há uma conhecida loja de melhorias domésticas quase do outro lado da rua.

Não estou nada satisfeito com o meu serviço ao cliente esta manhã. A senhora foi extremamente mal-educada. Ela não disse bom dia ou não deu uma atitude amigável. Eu estava esperando pacientemente na fila de atendimento ao cliente... porque um dos lados diz "Retorna" .... A senhora perguntou-me "Estou à espera de ajuda... como se estivesse à espera na fila sem motivo... Só não recebi o comportamento amigável que normalmente recebo de qualquer outro representante de serviço. Não sei se é porque éramos uma família negra, mas todos estavam a olhar fixamente e a única pessoa disposta a ajudar no início era o recepcionista à porta a distribuir carrinhos de compras e cupões... não foi uma experiência agradável