Adoro o Ikea pela sua mobília barata, mas de alta qualidade. Além disso, fica bem. Têm lá coisas baratas que podem entrar em colapso se soprarem mal. Mas se pagares um pouco mais, consegues mobília de melhor qualidade e bem feita. Mas andar por aquele lugar é como o gado a ser levado para a sua área de alimentação. Vire à direita, vire à direita, vire à esquerda, vire à direita, vire à esquerda, vire à esquerda! Eles também podem fazer um trabalho melhor na marcação das áreas onde as coisas estão, e atualizar seu diretório para incluir áreas que não estão nele. Eu fiz três rondas em todo o nível inferior daquela loja à procura da área de estimação deles, que não foi marcada por nenhum tipo de sinal.

O atendimento ao cliente foi excelente! Sexta-feira à noite, antes da Páscoa, a minha antiga gama deixou de funcionar. Entrou Bill Smith na abertura no sábado de manhã e partilhou a minha necessidade de uma nova gama imediatamente para preparar o jantar de Páscoa para o domingo. Não só encontraram uma amostra adequada do piso à venda, como também o associado de vendas carregou a sua pickup e entregou-a imediatamente!