Miguel Encarnação: Para começar como novo cliente, não correu bem. As primeiras facturas vieram mal emitidas por parte da Ecochoice por desatenção dos mesmos. Espero que de resto corra bem.

CRISTIANA RODRIGUES: Não gostei da forma como fui atendida pelas funcionárias da loja. No dia 7/2 fiz gelinho, com um verniz especial, supostamente mais duradouro que o normal e também mais caro (ficou-me quase a 30€); no dia 18/2, e sem eu fazer qualquer trabalho manual que justifique não durar o tempo suposto, começou a sair de uma unha, e eu tinha perguntado à técnica que me atendeu, se ia durar até dia 19, pelo menos, ao que ela respondeu que sim. Eu também perguntei se caso não durasse, se elas me resolveriam o assunto, ao que ela respondeu que sim, mas que "não acreditava que isso acontecesse" No dia 19, desloquei - me novamente lá, tendo sido mal atendida pela colega que lá estava, com arrogância e má educação, como se estivesse a fazer - me um favor, tendo inclusive pedido para eu esperar, porque "estava a atender a Sua cliente", quando eu simplesmente a questionei se ia atender-me à hora combinada, visto que ela estava com uma cliente, eu não sabia se estava no início ou no fim, e perguntei apenas para saber se seria mais conveniente ir dar uma volta ou ficar à espera (se fosse logo de seguida), ao que ela respondeu: "mas pode ir dar uma volta se quiser"; entretanto atendeu-me, mas mais uma vez, não mostrou empatia nem cuidado cmg, fiquei desiludida com o atendimento e não tenciono lá voltar. O que parece que se está a passar hoje em dia neste negócio das unhas, é que têem tanta procura que se dão ao luxo de tratar mal os clientes.

Fui à procura de um adaptador de um pvc para a entrada da pia de latão. Foi-me dito por um atendente idoso que estaria certo comigo para me ajudar a procurar. Não só passei os 30 minutos seguintes procurando e não encontrando, o homem foi e ajudou 3 ou 4 outros clientes mal-educados que passavam. Isto é porque não sou velha e mal-educada? Eu só encomendo a minha parte online porque lidar com um robô é muito menos cansativo do que ter de confiar nos empregados do depósito em casa.

Serviço terrível, encomendou uma peça era para vir no dia seguinte, no entanto nunca recebeu uma chamada ou nada deles. Liguei de volta para perguntar à senhora e disse: Oh, meu motorista não conseguiu colocá-la em seu caminhão ontem. Ligaram hoje cedo e me disseram que eu seria chamado assim que a peça chegasse. Eu nunca fui chamado, eu liguei para eles e eles disseram Oh nosso motorista está em West Palm não vamos ter a peça hoje, eu posso tê-la amanhã da manhã. Matt, o gerente geral, foi mal-educado e levantou a voz pelo telefone. Basicamente desligou-me o telefone na cara. Nunca uses esta empresa. Teria usado uma empresa diferente se soubesse que ia ter a corrida por aí. Serviços terríveis...