Eu fiz o meu pedido original pela internet antes de saber que vários itens do meu pedido não estavam disponíveis para envio. Ao ter a minha encomenda em mãos visitei a loja de retalho Dublin - Sawmill e trabalhei com o Hani, um representante de vendas para alterar a minha encomenda para artigos que pudessem ser enviados dentro da minha linha de tempo. Apesar de não ter sido um clique e experiência de compra, estou satisfeito com o resultado e vou comprar no Big Sandy no futuro.

Tenho de admitir que como mulher, sempre me senti intimidada pelo Home Depot. Tive uma experiência há alguns anos atrás em que fui ignorada por alguns empregados e que me transformou num cliente Lowes. Recentemente, comecei um projecto de casa que estava um pouco fora do meu domínio de experiência e sim, comecei as minhas compras em Lowes. Tive de voltar 3 vezes num dia porque eram necessárias mais ferramentas, mas na 4ª viagem, acabei por ir ao Home Depot porque é muito mais perto. A minha experiência foi completamente diferente daquela época há anos atrás. As pessoas dedicaram o seu tempo a responder às minhas perguntas e em vez de me indicarem o corredor onde estavam os materiais, levaram-me lá e deram-me instruções profundas sobre a melhor forma de os usar e técnicas para me ajudar no meu projecto. Voltei 3 vezes e sinto que agora vou partilhar as minhas lealdades com o Home Depot. Obrigado.