Se você já foi à Best Buy alguns anos atrás, você estaria infinitamente ciente de que o serviço não estava à altura, especialmente pela quantidade de dinheiro e tempo que um cliente estava querendo gastar. No entanto, hoje em dia a Best Buy é muito diferente. Não só eles têm um bom procedimento para designá-lo a um associado, mas agora eles têm associados que entendem as necessidades de um cliente e são muito mais experientes e ajudam a tornar o processo mais fácil e menos intimidador. Você vai apreciar as mudanças.

Há uma semana atrás visitei a Penny Mustard, que estava mobiliando depois que meu marido e eu passamos um sábado inteiro indo a várias lojas de móveis para comprar um novo sofá de couro. No dia em que fomos não conseguimos comprar o que me levou à Penny Mustard Furnishing em Schaumburg no dia seguinte. Apesar de termos comprado a um concorrente na área, queria fazer uma breve nota do profissionalismo e do impecável atendimento ao cliente que recebi da Kortilious - uma consultora de vendas da Penny Mustard no local de Schaumburg. Ao entrar, fui recebida com uma calorosa recepção e avisei que se houvesse algo que eu precisasse, ele me ajudaria. Ele foi muito útil, conhecedor, paciente e, o mais importante, não foi muito insistente de qualquer forma. Eu tinha o tempo que precisava para andar pela loja. Mais tarde ele se aproximou de mim fornecendo-me toda a informação necessária para fazer uma compra que eu pudesse ficar confortável. Eu posso ser muito indeciso durante as compras, no entanto Kortilious nunca mostrou qualquer sinal de não querer continuar a me ajudar, independentemente se eu fiz uma compra ou não. Eu aprecio e valorizo muito o atendimento ao cliente, então quando ele é dado a mim eu quero garantir que o consultor bem como o negócio para o qual ele ou ela trabalha entende que eles têm alguém incrível na equipe. Embora no final eu tenha comprado da concorrência, eu realmente aprecio o atendimento ao cliente que me foi fornecido durante a minha visita. Kortilious foi incrível! Na sua visita a Penny Mustard em Schaumburg, recomendo que trabalhe com ele para fazer a sua compra.