Serviço e pessoal péssimo. Fui lá para comprar um novo tablet, e a maior ajuda que recebi foi ser apontado na direcção da exibição do tablet (e isso foi depois de vaguear confusamente por aí durante 10 minutos à procura de alguém). Depois perguntaram-me se eu tinha mais alguma dúvida (ainda não, obviamente, já que eu nem sequer olhei para as minhas opções)Uma vez que eu tinha dúvidas (e na verdade estava activamente a tentar comprar várias centenas de dólares em mercadoria) eu percebi.... Por que estou trabalhando tanto para gastar dinheiro aqui? Todos os funcionários que não estavam ocupados (do total de três pessoas disponíveis) tentaram parecer ocupados e evitar o contato visual, e deixaram muito claro que eles não se importavam se eu gastava 600 dólares ou não. Portanto, como eles não se importam, eu não me importo. Eu vou gastar várias centenas de dólares numa loja que realmente quer o meu dinheiro, e não me faz trabalhar o meu rabo para tentar gastá-lo lá

A experiência dos seus funcionários diminuiu muito nos últimos dois anos. Recentemente comprámos uma casa e tivemos de comprar algumas coisas para a sua renovação. Encomendamos aparelhos primeiro, eles nos deram uma data de quando eles chegariam e seriam entregues pelo fabricante. Escolhemos electrodomésticos especificamente porque chegariam mais cedo do que os outros. Depois, um a um, os fabricantes ligaram-me e informaram-me que o depósito da casa estava incorrecto e a nova data de entrega seria meses mais tarde do que o que me tinham dito. Então eu tive que voltar e lidar com um funcionário diferente, aparentemente o único competente para me ajudar a descobrir quais aparelhos chegariam em um prazo que não fosse de 6 meses. A seguir encomendámos-lhes armários. Eles nos deram uma data de cerca de um mês porque era perto do Natal durante a pandemia, o que é compreensível. Quando o prazo se aproximava, contactámos a loja para confirmar que eles ainda iam chegar perto do prazo e o funcionário garantiu-nos que o fariam. Então recebemos uma chamada no dia anterior dizendo que nossos armários seriam entregues no dia seguinte, maravilhoso! Esperamos o dia inteiro pelos armários e eles não chegaram, então ligamos para a loja para ver se eles tinham sido entregues acidentalmente em outro lugar ou algo assim. Aparentemente a encomenda tinha sido cancelada no dia em que fizemos a encomenda porque não cumpriu o limite de preço mínimo do fabricante em cerca de cem dólares. e depois TODOS os funcionários com quem tínhamos falado e TODOS os funcionários receberam uma chamada de uma total desconsideração das palavras da encomenda CANCELADA na nossa encomenda. por isso falámos com o gerente do departamento e eles fizeram a nossa encomenda passar e certificaram-se de que o fabricante a aceitava e nos davam uma data de entrega. O que eles então entregaram uma semana antes, sem uma chamada antes do tempo..... e queriam deixá-los na entrada de nossos vizinhos na chuva já que ninguém estava em casa e era uma SEMANA ANTERIOR. Eu vou apoiar as lojas de ferragens locais, mesmo que elas tenham menos inventário e variedade, porque este tipo de falta de comunicação é inaceitável.