Comprei uma arca frigorífica profunda. Por uns pequenos rebuçados, o preço era imbatível. Eu paguei por uma entrega ao sábado, no entanto, através de uma "falha do computador", a minha entrega nunca chegou a fazer a lista. Quando liguei para a loja para saber informações, os funcionários e o gerente trabalharam juntos para providenciar uma entrega, uma vez que o caminhão de terceiros estava em Mobile. Um associado com um caminhão chegou em seu dia de folga para garantir que o freezer profundo fosse entregue, como prometido. A maioria das lojas teria dito apenas "não há nada que possamos fazer", por isso estou super impressionado e apreciei o nível de serviço ao cliente mostrado. Obrigado, Sears Outlet.

A minha última experiência foi tão perturbadora que não vou voltar. Como são as férias, estava ocupado e havia pessoal extra. O atendimento ao cliente foi TERRÍVEL!! O único homem que trabalhava na loja era extremamente RUDE e o pessoal estava muito claramente destacando com quem eles escolheram para falar, assistir e expressar os desejos de férias. Além disso, tudo ali dentro tem um preço exagerado. Por mais nostálgicos que os itens estejam naquela loja, eles nunca receberão um dólar a mais do meu dinheiro......