O showroom tinha uma grande seleção, o pessoal era muito conhecedor e amigável. Os entregadores fizeram um ótimo trabalho com a instalação do meu sofá e foram muito cuidadosos com o transporte de todas as peças através da porta. Eles me chamaram para me avisar quando estavam perto. Todo o processo de selecção para a instalação foi canja. Os preços eram bons. Experiência geral boa.

A minha primeira impressão ao entrar na loja foi a sensação de boas-vindas que tive do associado de vendas que todos foram tão prestáveis e simpáticos que comprei algo em 10 minutos após a minha visita porque fiquei tão impressionado com as suas capacidades de serviço ao cliente que conheço o serviço ao cliente quando disse que estava na gestão de retalho há mais de 40 anos e este foi o melhor

O pior serviço ao cliente. Ninguém quer ser incomodado para o ajudar. Pedimos ajuda a 3 pessoas diferentes e todas elas simplesmente agem sem saber o que fazer e apontam para uma ponta da loja e dizem para pedir a alguém lá em baixo. Só quando eu fui ao balcão de atendimento ao cliente da frente e perguntei se havia um gerente por perto e expressei minha frustração é que alguém se preocupou em nos mostrar onde o item que estávamos procurando estava localizado. Um treinamento sério de atendimento ao cliente deve ser feito para o pessoal desta loja.