Eu realmente não gostei do serviço ao cliente aqui. As pessoas aqui deveriam ser treinadas melhor. E esta loja realmente não se importa muito para ser honesto. Tive que vir aqui porque estava mais perto, mas prefiro gastar mais em gasolina do que sentir que estou vindo pedir um favor, como se o pessoal estivesse fazendo seu trabalho de graça. Nunca mais.

Este lugar NUNCA atende o telefone. Eu vivi aqui 4 anos e eles atenderam o telefone duas vezes. Eu telefono algumas vezes por ano. Eu nem sei mais porque tento. Fica a 40 minutos da minha casa e gosto de ver se eles têm o que eu preciso antes de eu fazer a viagem. No ano passado, fiz a viagem num dia em que estavam agendados para serem abertos, e estavam fechados para um dia da empresa ou algo assim. É uma grande pena que eles falhem num detalhe tão trivial.

Gastou bom dinheiro para o fabricante não honrar a sua garantia. Por que uma empresa venderia um item se o fabricante não respondesse a uma reclamação de garantia feita através da American Freight? Já faz 1,5 meses e o Standard Furniture não respondeu a uma única consulta por e-mail sobre a garantia. Não estou dizendo que a American é 100% culpada, mas você deve representar os itens que você vende e não continuar a vendê-los se o fabricante não honrar sua própria garantia. Por isso não recomendo a compra de nada feito pela Standard Furniture da American Freight.