Comprei uma mesa de café há quase dois meses. Disseram-me que a devia ter daqui a umas semanas. Depois, disseram-me que a ETA era meados de Julho, depois fim de Julho, do que no início de Agosto. Fui até à loja para saber o que se passava e disseram-me que era devido ao Covid e que a produção estava em baixo. Perguntaram-me sobre o cancelamento da encomenda, pois não podem produzir o que me venderam, e disseram-me que eu poderia ter um crédito na loja. Para quê, para poder comprar outra coisa que eles não podem produzir. É agora a 2ª semana de Agosto e ainda não tenho a minha mesa de café. Eu recomendaria que você fosse a outro lugar para comprar seus móveis, se você quiser esta década.

Eu estava à procura de uma nova máquina de lavar e secar. Encontrei o que estava procurando e consegui que o associado Rob me ajudasse com a minha compra. Rob foi extremamente prestativo, conhecedor, se esforçou para me ajudar, mas a melhor parte; ele era extremamente engraçado. Tornou o meu tempo lá fantástico. Quando Rob olhou o modelo que eu estava pedindo, ele viu que eles não tinham a arruela em estoque. Então ele foi e procurou por um pacote de modelos diferentes que fosse similar. Ele encontrou um, que era algumas centenas de dólares a mais. Eu era como aquela multa. Ele conseguiu que lhe tirassem 125 dólares, por não ter o pacote de modelos que eu estava a ver pela primeira vez. Onde é que eles fazem isso? Bem, eles fizeram aqui na Best Buy em Port Charlotte. Durante o tempo que ele estava procurando, que levou cerca de 5 minutos, nós estávamos brincando um com o outro, e realmente me fez sentir à vontade e tornou minha experiência lá muito agradável. Quando tudo foi feito, e comprado, recebi um cartão presente de 100 dólares, o que foi bom. Fizemos um air high five e agradeci-lhe pelo seu serviço. Fui e olhei em volta para outros itens, já que acabei de receber um cartão-presente de $100. Encontrei uma fritadeira a ar que eu queria, mas nenhuma estava na prateleira. Consegui encontrar o Rob outra vez e disse-lhe o que estava à procura. Ele foi capaz de encontrar o item e conseguiu-o numa prateleira de cima. Eu posso expressar gratidão suficiente pela ajuda profissional e pelo serviço bem informado que recebi do Rob. Que tipo fantástico. Ele merece um aumento ou uma promoção. O Rob fez tudo o que podia por mim durante uma viagem até lá. Se está à procura de ajuda enquanto estiver na Best Buy, sugiro que peça pelo Rob. Ele vai fazer a tua experiência com o teu tempo. Esta foi a minha Melhor Compra de sempre. Obrigado Rob por tudo. Espero que esta crítica chegue até si e que seja notada pelo seu profissionalismo e base de conhecimentos, mas mais importante, pela sua capacidade de atendimento ao cliente. Só isso merece 10 estrelas.