Extremamente pouco profissional. Estou a ligar há 3 semanas a tentar resolver uma situação com um sofá comprado. Quando liguei pela primeira vez, a mulher com quem falei não me informou que os motoristas quebraram o quadro do sofá e eu tive que esperar por um substituto. Liguei na sexta-feira e ela disse que o substituto chegou, mas os motoristas estavam de volta e não conseguiriam chegar lá na sexta-feira, então eu disse que o sábado iria funcionar melhor. Não ouvi nada no sábado, nem no domingo. Decidi ligar na segunda-feira de manhã e ela disse que seria entregue naquele dia, não ouvi nada durante o resto do dia. Liguei novamente na terça-feira de manhã e ela disse que ninguém me teria dito que seria entregue porque eles não fazem entregas na sexta-feira, sábado ou domingo, o que é falso porque eu tive uma entrega anterior num domingo. Disseram-me que ela estava à espera que chegassem motoristas de entregas (agora são quase 2 da tarde) e ainda não recebi a minha mobília. Nunca mais farei negócios com eles.

Se eu pudesse dar estrelas negativas, normalmente preferia ir ao Home Depot, mas a falta de atendimento ao cliente é horrível. Encomendei uma porta para ser instalada e foi paga na totalidade, mas a porta ainda não está instalada, tudo o que pode correr mal correu mal a partir do momento em que eles pediram a porta errada e depois trouxeram uma porta danificada... por isso, finalmente chegou ao ponto em que acabei de tirar uma porta da prateleira, também foi danificada, mas, nesta altura, qualquer coisa era melhor do que nada... avançando, vou levar o meu negócio para outro lado. E em uma sidenote certifique-se de verificar seus recibos para ter certeza de que eles estão lhe dando o dinheiro correto de volta quando você conseguir uma instalação eles saem para tomar medidas que custam 30 dólares e eles dizem que será retirado da instalação boa coisa que eu verifiquei porque esse dinheiro não foi devolvido para mim, então eu tive que fazer uma viagem extra para voltar lá em cima para obter o meu reembolso eles vão tentar puxar um rápido em você