Foi enviado para esta loja pela loja Sears de fechamento para fazer uma troca por ferramentas. Para minha decepção, eles não fazem isso aqui, na verdade eles nem são a mesma empresa. O gerente da loja estava ocupado movimentando as coisas e parou para me mostrar as ferramentas que eles vendem. Eu me senti mal pela minha reação inicial, mas ele disse que não levou isso a peito, e só queria me ajudar, e ainda assim me fez sentir bem-vindo. Sim, tive de comprar uma ferramenta de marca diferente para o meu marido, mas apreciei o atendimento ao cliente que recebi aqui e eles ganharam o meu negócio no futuro.

Tive a pior experiência de sempre na loja WV de Parkersburg. NENHUMA pessoa sabia o que era um deck flutuante. Um cara não sabia o que era um deck flutuante, o outro disse para procurarmos no nosso telefone porque não podia ajudar, o último nos deu dicas de construção e depois foi embora sem nos mostrar onde conseguir as coisas. Nós saímos e fomos para nossa loja de ferragens Ace local que nos ajudou, na verdade fizemos as contas em tudo o que precisávamos, anotamos e depois imprimimos em menos de 10 minutos.