O gerente Dan Nelson e Matthew Scrabeck, da Prevenção de Roubos... Este é um daqueles casos em que 5 estrelas em uma revisão não é suficiente... Como cliente, podemos sempre esperar um bom serviço da Best Buy... Mas encontrar o pessoal da Best Buys que realmente vai mais longe para resolver os problemas dos clientes não é tão comum... Mas este pessoal sabe realmente o valor de um cliente satisfeito. Um cliente satisfeito é um cliente que regressa, KUDOS GUYS.

Comprou um portátil online e devia ser enviado da loja em Dunwoody, GA. Depois da minha data de entrega chegar e sair, eu liguei para a loja. A garota disse que ainda estamos esperando na UPS para pegá-lo, e que você não pode cancelar a entrega para pegá-lo você mesmo. Fui também informada que se a minha encomenda não chegasse nos próximos 7 dias, eles cancelariam a minha encomenda. O portátil também já não está à venda. Por isso liguei para a UPS que não tinha informações sobre uma entrega no meu endereço. Enquanto ainda estava ao telefone com a UPS, foi criada uma etiqueta de envio para o meu endereço da Best Buy, 5 minutos depois de ter desligado o telefone com eles. Eles esqueceram-se de enviar o meu computador de 1000 dólares e culparam a UPS por isso. Ainda bem que fiz o trabalho deles e agendei a minha própria recolha, senão nunca teria recebido o meu produto. Se é assim que eles protegem o dinheiro de um cliente, eu procuro noutro lugar para a minha próxima compra. Parece que mais 2-3 dias à espera de uma entrega.