Vim aqui buscar a minha televisão que encomendei na melhor compra em pântano branco. Enquanto esperava na fila para verificar, ouvi uma cliente que estava realmente frustrada com o atraso do seu envio porque queria devolvê-lo, mas o produto ainda não tinha chegado. Um associado de nome John aproveitou o tempo na área de atendimento ao cliente/check out para explicar ao cliente por cerca de 10 minutos o processo. Ele realmente se conectou com ela e fez um trabalho fenomenal. Ele explicou o processo de envio, o lado da transportadora (UPS), o lado da melhor compra, e como foi lamentável que isso tenha acontecido. Ele foi capaz de aliviar o stress dos clientes e ela ficou grata. Precisa de mais pessoas como ele a trabalhar lá. Isto aconteceu: Sexta-feira, 11 de DezembroTempo: entre as 11h-1120 da manhã.

Quem me dera saber a melhor altura para vir aqui, quando não havia um monte de gente a ocupar o espaço rs. Vim para uma escrivaninha e todas as seções pareciam andar EXCEPTO a área de escrivaninha/escritório. Acho que neste momento ainda são um objecto quente, mas gostava que a IKEA fizesse um trabalho melhor, instruindo ou ajudando as muitas pessoas que penduram sobre todas as secretárias de forma tão inconsiderada. Foi difícil até ver as que eu precisava de ver. Muitas das boas escolhas estavam fora de stock. Desisti, comprei uma cadeira e encomendei uma secretária de outro lado.