As vendas são profissionais, identificando produtos que vão ao encontro das nossas necessidades e capazes de responder a perguntas. Compramos um aparelho de raspar e amolgar, num esforço para poupar dinheiro. Ao ligar o fogão, o forno não funcionou. Após contactar a fábrica da Appliance fomos informados para passarmos pelo fabricante. Contactámos a GE e recebemos uma marcação com a A&K Appliance, mas nunca apareceu ou telefonou na data de serviço agendada. Telefonámos novamente à A&K Appliance apenas para sermos informados de que a nossa marcação tinha sido remarcada. A A&K Appliance disse-nos que telefonariam 2 horas antes da aparição do técnico. Nunca recebemos essa chamada e quando contactei a A&K foi-me dito que o técnico já não se encontrava na área. Partilhámos as nossas experiências de serviço com a Tim na Appliance Factory e foi fundamental para nos fornecer um aparelho de substituição, entregue, instalado e a funcionar bem.

Serviço fantástico da Brandy e Lacey no departamento de serviço! Deu-me todo o conhecimento necessário para eu mesmo instalar um elemento de aquecimento de substituição na minha máquina de secar. Separei tudo, instalei a nova peça, ela funciona muito bem novamente! Não tinha certeza de como colocar uma crítica separada da anterior - mas essas pessoas ainda recebem 5 estrelas no meu livro! A Celeste em peças levou tempo para me ligar sobre uma peça que não tinham em estoque. Ela recomendou outra empresa na cidade e me fez tratar de tudo. Vou sempre primeiro à West Coast Appliance - mas fico feliz por eles serem humildes e atenciosos o suficiente para me indicarem outra loja para ter a certeza de que fui bem tratada. Obrigado, Celeste! Muito agradecido!