O atendimento ao cliente sempre foi decente. Às vezes você tem que esperar que alguém o ajude, mas isso é verdade em qualquer lugar que você vá. No geral, tenho feito compras aqui há uma vida inteira e sou o tipo de pessoa que tem uma má experiência que não vai continuar a esperar que as coisas mudem. Para mim, continuar a voltar significa que a Best Buy, no geral, correspondeu às minhas expectativas sobre como contratar e formar representantes para levar em consideração as necessidades dos clientes.

Eu encomendei um kit de aparador de cozinha. Esperei duas semanas e tenho um e-mail pronto para receber. Depois de esperar 40 minutos, o associado disse-me que não conseguiam encontrar o meu pedido, mas que iriam verificar. Na semana seguinte, eu liguei todos os dias e ninguém atendeu o telefone. Ninguém me ligou de volta depois que deixei várias mensagens. Esta é a pior experiência de atendimento que já tive.

Comprei vários filtros de chuveiro sem cloro na Bed Bath And Beyond e não me apercebi, mas um estava defeituoso. Descobri isto depois de encomendar novos filtros de substituição e para meu choque, o chuveiro funcionou 300 vezes melhor do que nunca! Expliquei isto ao gerente da loja e ele disse francamente que me permitiria devolver o filtro de duche defeituoso, apesar de ter passado quase 10 meses desde a compra. WOW!Bed Bath N BEYOND CUSTOMER SERVICE!!