Estava pensando em fazer um seguro nesta empresa, mas depois de passar os olhos nos comentários... desistir. Essa ferramenta do google é de extrema importância. Obrigado a todos que compartilham suas experiencias!

Para o reclame que fazem a esta companhia de seguros Multicare Deixa muitas dúvidas cada hospital é um preço E ainda pior liga-se para companhia e uma gravação de momento não podemos atender Mais valia dizer que não atendem o telefone

Pior serviço de seguro. Estou a pagar por este serviço há cerca de 7 meses. Na altura disseram-me que tinha direito a um 'Check Up Gratuito' o qual teria direito logo que começasse a pagar, e que era preferível fazê-lo antes de ir a uma consulta medica. 2 meses depois nunca mais ouvi falar do check up. Telefonei para la, e a senhora diz-me que esse era o ultimo dia para me emitirem o check up, e diz que mo iria mandar por correio. 3 meses depois ainda não tinha recebido nada. Decidi ir a um laboratorio em Leiria com acordo multicare, onde pudesse fazer o check up (pelo que o website da Multicare informava). Uma clinica chamada ECIL. Perdi um dia de trabalho para ir procurar esta ECIL e ir fazer o meu check up. Ora esta ECIL não existe em lado nenhum em Leiria, pelo que me fartei de procurar. Telefonei à multicare, um senhor disse-me outras clinicas com acordo. Tirei outro dia de trabalho, fui em jejum para la, e quando la chego dizem me que falta o 'requisito do exame'. Passei a tarde a telefonar para vocês a exigir um tal requisito. Mandaram-me um ficheiro todo mal escrito pouco ou nada relevante para o check up. Imprimi esse mesmo ficheiro, sem uma assinatura, sem nada, e dirigi-me, um 3ºdia que tive de tirar, e quando chego à clinica, as senhoras dizem que nao têm NENHUM conhecimento de qualquer Check Up gratuito com acordo Multicare. E ali nem era possivel fazer eletrocardiogramas sequer. Bem, eu já indignada passei o dia a reclamar para a multicare. Porque estou ha 7 meses para conseguir fazer um check up super simples. A senhora da multicare diz me que nao havia nenhuma ECIL aqui em Leiria, e que de facto, a informaçao no website esta desatualizada. Ainda refere se me poderia deslocar a LISBOA para fazer um check up 'gratuito'. Ora , o que ficaria mais em conta? Fazer um check up que me custaria 3€, ou ir a Lisboa de proposito para usufruir desse vosso Check Up Gratuito?! A mesma senhora garantiu-me que me telefonaria até ao final da semana, quer tivesse ou nao uma resposta. Esse telefonema nunca chegou. Agora, cansada, ligo para uma clinica com acordo multicare, onde dizia que tinha varios ginecologistas com o mesmo acordo (S.Francisco em Leiria) e dizem-me que afinal absolutamente NENHUM ginecologista neste centro hospitalar tem acordo multicare. Lá fui eu telefonar. Desta vez atendeu-me um senhor que apenas se ria do que lhe estava a dizer. Diz-me que nao me consegue garantir quais os ginecologistas com acordo multicare, pois o que ele vê no website é o que eu mesma vejo. Mas eu, tenho de vos garantir o meu pagamento ao final do mês/ano. E direito a um bom serviço e atendimento não o tenho. Vou proceder a uma carta de reclamação registada, visto que os vossos funcionários não fazem rigorosamente nada. E estão todos muito mal informados, tal como o vosso website. Não recomendo este serviço de seguros de saúde a ninguem. E vou cancelar e exigir o meu reembolso o mais cedo possível.

impossivel contatar a Multicare . Gravação pela para deixar nr de telefone que nos contatam , mas o contato nunca vem........Pessimo!!!

A melhor seguradora de saúde. A rede de acordos é a maior e mais abrangente

Na Linha de apoio ao Cliente demoram uma eternidade até poder ser atendido...

Rodica Vulpe esta muito agradecida por ter ficado um dia inteiro em jejum e faltado ao emprego, stressada,.... porque a multicare não teve interesse nem vontade de atempadamente dar resposta ao pedido de uma cirurgia marcada para o dia de hoje e solicitada no dia 28 de Setembro, que não foi efectuada, e a multicare nem sim nem nim, marque outro dia, temos pena......

pedi alteração de IBAN em setembro de 2017, enviei toda a documentação solicitada, enviei emails e liguei para saber se tinha ficado tudo ok, responderam sempre que estavam a tratar do processo. Agora, julho de 2018, descubro durante umas análises de sangue que a alteração não foi feita e me cancelaram o seguro sem qualquer aviso previo. muito grave, muito mau.

Not at all happy with this insurance. The instructions on their web page are not the correct ones. The people who attend the telephone are very polite but they keep you waiting ages on the line and then they don't always give you the correct information so you have to call again. They don't cover oestopathy or chinese medicine in their insurance which others do.

Prestadora de sombras chinesas e ganhos enormes aos que com ela negoceiam em nome de um suposto ganho na saúde. Perde e muito o utente. Viva o SNS!

Péssimo, ligamos para o número e ficamos á espera com música e depois desligam a chamada.

Depois de ter o meu marido quase uma semana com 39/ 40 gruas de febre, decidi pedir assistência de um médico a casa. Foi me dito que estaria entre as 9,30 e 1da manhã, o qual não aconteceu. Depois da minha filha ligar, foi nos comunicado que estaria entre a 1 da manhã às 3 o que não aconteceu. Depois ligaram a dizer que só seria possível as 5 da manhã. É imperdoável quando estamos falar de um doente cardíaco, com 65 anos, com uma febre alta etc etc. Mediante tudo isto e se algo de mais grave acontecer ao meu marido, vou deveras tomar atitudes menos razoáveis contra a Multicare, porque pagamos , ninguém vem a casa de graça. E fico-me por aqui.

Já é a segunda vez que ligo para esta companhia pra me enviarem uma segunda via do cartão!! Estou insatisfeita!!

Despite the fact I cancelled my insurance for various reasons, I am happy how they resolved my situation at the end. Also always quick in email responses and helpful on the phone.

Grande declínio na qualidade de atendimento e subida incrivel de valores para chamar médico a casa, sem que essa subida corresponda a melhoria no tempo de resposta. Face ao valor que a pessoa paga mensalmente, existem outros seguros no mercado com melhores vantagens.

Seguro de saúde muito popular no mercado. Tem acordo com as principais entidades de saúde. Recomendo

Pessimo... Tempo de espera para o medico vir a casa 5 horas... Preferivel ir ao hospital espero menos.

Multicare seguro? Vejamos fiz o seguro pelo telefone .disseram que tinha cobertura seguro em varias instituições se saúde uma dela o hospital da trofa. Diriji me ao hospital e defacto tem na secretaria um distico colocado na patede em que eciste participação da multicate.mas a saida no final da consulta para meu espanto não existe desconto nenhum .

Pior seguradora de saúde que conheço... Depois de ter tido a Médis, isto foi mesmo “andar de cavalo para burro”. São bons a encontrar motivos para fugir às coberturas que estão no seguro, vale tudo. Depois o sistema de reclamações é uma vergonha, demoram semanas a dar um feedback, mesmo que seja para voltar a pedir um documento que já foi enviado antes em 200DPI que “não estava legível”. Enfim, não recomendo a ninguém! Leva 1 estrela porque não dá para dar zero.

Piora cada dia que passa! A minha família e eu (3 gerações) trabalhámos décadas na indústria seguradora pelo que comento com conhecimento de causa. As seguradoras não se constituiram para perder dinheiro , mas há um equilíbrio entre segurados mais saudáveis que recorrem menos ao acionamento do seguro que compensam as despesas em que incorrem outros. As exigências e dificuldades levantadas pela Multicarw, pedindo exames inúteis que não se aplicam a tratamentos médicos prescritos ou mesmo e alegadamente recusa de comparticipação alegando todo o tipo de "exclusões" aumentam exponencialmente. Pela minha parte, se e quando isto ocorre ou ocorrer participo de imediato à respectiva Administração, ao Regulador e também à DECO. Desengane-se quem está convencido que está 100% protegido ao contratualizar um seguro, por muito abrangentes que sejam as coberturas e respectivos plafonds!

PIOR SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE DE SEMPRE!!!!!!! ZERO APOIO, ZERO ESCLARECIMENTOS, INFORMAÇÕES FORNECIDAS ERRADAS E PIOR, NA HORA H QUANDO SÃO REALMENTE NECESSÁRIOS, DIZEM QUE O SEGURO ESTÁ EM PERÍODO DE CARÊNCIA!!!!!!!.... NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!!!!!!! 1 ESTRELA SOMENTE PORQUE NÃO HA 0 OU -1!!!!!!!!

A forma como tratam os vossos clientes é simplesmente inaceitável para quem está a passar por um problema de saúde.

Demoram muito a fazer o reembolso das despesas de saúde que ano são fora da rede põem muitos entraves para pagar

Os SMSs que estes senhores enviam são, no mínimo, insultuosos. Além da falta de educação, são em código, vá-se lá percebê-los! Porque não escrevem, educadamente, algo que se compreenda? Não sabem que uma frase deve ter sujeito, predicado e complemento? Vejam lá se isto faz algum sentido: «Ref,. ******* - Envio do exame RX/ortopantomografia atual , com identificaÇao do utente e datada, para atualizaÇao da ficha dentaria.» Porque não escrevem qualquer coisa como: «Em relação à nossa referência ******* (esperando-se que a pessoa saiba o que isso é!), solicitamos que nos envie a seguinte documentação: Exame RX/ortopantomografia atual , com identificaÇao do utente e datada, para atualizaÇao da ficha dentaria. Cumprimentos, Obrigado, etc.»