Azucena Santamaria Velez: Lo mas importante es que deberian advertir que no esta preparado para personas obesas o con poca movilidad! La ducha es muy muy pequeña, y las escaleras para subir a la habitacion es muy complicada, yo que tengo problemas de espalda estoy sufriendo mucho y en la habitacion no te puedes poner de pie. No es apto para personas mayores

carla samapio: Fui muito bem recepcionada, ambiente limpo e pratico.

Seleção decente, mas mau serviço. Encontrei os produtos de que precisava, fui até ao balcão para verificar. Em vez de optarem por me telefonar, continuaram a atender as pessoas que entravam pela porta tentando usar a linha. Teria levado dois minutos para tocar a única coisa que eu tinha na mão, mas eles pareciam se importar mais com as pessoas que entravam pela porta da frente. Saíram sem comprar nada.

Eu adorava ir às compras à loja. Agora é difícil encontrar alguém com conhecimento e às vezes é difícil encontrar alguém que possa ajudar. Agora o pessoal dos registos de atendimento ao cliente está sempre preso a atender os telefones, enquanto os clientes fazem fila à porta. Tentar encontrar a mercadoria online antes de visitar a loja é outra história ao todo. O inventário pode dizer que eles têm 176 unidades, mas ninguém sabe onde encontrá-las . Claro que eles não estão em um local que está listado online . Isto já me aconteceu cinco vezes nos últimos três meses . Eu acabo seguindo associados ao redor da loja tentando encontrar coisas . Agora quando eu ligo para a loja para obter informações ou para tentar contactar alguém em um dos departamentos, o telefone toca e toca, em seguida, ele volta e diz que está me encaminhando novamente e continua a tocar, e eu espero em espera e ninguém atende, então eu fico frustrado e desligar. Eu honestamente acho que dirigir 8 milhas até Lowe's em Rancho Santa Margarita, ou 6 milhas até Lowe's em San Clemente, vale a pena a viagem porque eu sei que quando eu chegar lá eu vou conseguir a ajuda que eu preciso, e encontrar um produto que eu estou procurando. Espero que a gerência leve esta informação a sério. Se isto é comum nas lojas Home Depot em todo o país, o Home Depot trará os Lowe's de volta, por si só, da beira da estrada.