Miguel Miranda: Bom atendimento. Recrutamento bem avaliado.

Mónica Menezes: Serviço de Atendimento deixa um pouco a desejar. Tentei entrar em contato (7x) e não obtive qualquer tipo de resposta nem atendimento.

Sempre uma grande experiência. Eu entrei e saí em menos de 3 horas e as negociações foram muito justas e fáceis. Não tentaram me vender com extras ridículos e os poucos extras foram explicados mas não empurrados. Quando eu disse Não Obrigado, eles não me empurraram. Estou no meu terceiro contrato com o Rick Case Acura e recomendei-os altamente à família e amigos. O meu representante de vendas Noa é novo em folha e eu fui a sua primeira venda. Ela era muito conhecedora e quando não soube uma resposta, não me respondeu; ela descobriu a resposta rapidamente e até me agradeceu por fazer perguntas.

Depois de uma experiência horrível com Aarons, liguei para o Rent A Center e falei com Abe. Fiz perguntas sobre o que eles tinham disponível e sobre a rapidez com que podiam ser entregues. Ele se arrependeu de não poderem entregar naquele dia, era cerca do meio-dia de sábado. Considerando o fato de que tínhamos acabado de esperar várias semanas e tivemos a entrega remarcada três vezes com Aarons, isto foi uma lufada de ar fresco. Fiquei grato por eles terem conseguido fazer a entrega na segunda-feira! Ele nos disse para entrar, ou ele poderia fazer tudo pelo telefone, o que é muito conveniente. Nós entramos, falamos com outra pessoa na loja que foi muito prestável e muito direta. Ele chegou ao ponto imediatamente e tudo o que ele nos disse foi verdadeiro. Também conhecemos o pessoal de entregas. Tanto o associado de vendas como o pessoal de entregas foram agradáveis e lamentaram sinceramente a forma como a outra empresa agiu. Foi como se tivessem assumido a responsabilidade de compensar o que Aarons fez de errado. Eles entregaram a máquina de lavar e secar roupa logo na segunda-feira de manhã, de forma eficiente e profissional. Um dia ou dois depois, recebemos um telefonema de Abe para garantir que tudo estivesse bem. No geral, tivemos uma experiência incrível!