Nós entramos para comprar um conjunto de sala de estar e Roman foi ótimo, ele tornou o processo muito fácil e nos acompanhou no processo de inscrição, ele é definitivamente uma pessoa do povo e se conduziu em um assunto muito profissional. Vamos voltar para comprar um conjunto de quarto para os nossos filhos, recomendamos totalmente este lugar, pergunte pelo Roman...

Uma quantidade irreal de problemas de qualidade dos produtos que encomendámos nos últimos meses. O atendimento ao cliente é uma piada. Se alguém realmente ler isto contacte-me e eu irei ajudá-lo a descobrir quanto eu estava a passar um ano na sua loja e agora irá para baixo. Fora da vossa loja só tenho algo que preciso num aperto e não vou voltar.

Isenção de responsabilidade: nenhuma licençaHome Depot sua plataforma de comércio eletrônico e suporte é abismal! Eu iniciei uma devolução através da UPS para o produto que você não iria devolver e você está pagando todos os custos! Não, eu não quero mais uma hora da minha vida em espera.***Atualização: 2020-07-05***Home Depot me deu $150 de desconto nessa encomenda e compd esta entrega, depois de dizer que eles querem fazer alterações (ainda podem ser, mas nada aparente) - Home Depot não conseguiu entregar uma entrega programada (que os clientes pagam extra), alegam estar enviando amanhã (2020-07-06).Home Depot - pare de fantasmar os seus clientes! Sinto que os vossos conceitos de negócio de comércio electrónico são verdadeiramente questionáveis, e muito fumegantes (na melhor das hipóteses). Três (3) dias (embora ontem fosse feriado) após a entrega agendada foi completamente perdida, sem qualquer comunicação, então nenhuma data de entrega remarcada ou nada. Nenhum cliente de comércio eletrônico deveria ter que ligar para o negócio (tornando-se um cliente por telefone também), para um pedido baseado na web, e a empresa deveria enviar a mensagem oops (geralmente via e-mail, embora os clientes de aplicativos poderiam optar por receber notificações push)Em um cenário separado, eu escolhi pagar mais por mangueiras de jardim e similares da Amazon (poderia ter gasto um extra de $20, de $3##.## de mercadorias) e receber gratuitamente, em vez de as comprar no Home Depot e pagar $79 pela entrega expressa (que era a única opção de entrega disponível), apesar dos produtos terem dito algo como $10 de entrega (pois todos os produtos caberiam num sedan). Pessoalmente, eu não gosto de pagar taxas de entrega (período). Nos casos em que eu sei que estou a encomendar regularmente em locais/empresas (mercearias, material geral, materiais de diy para o trabalho em casa, etc...), é mais económico para o cliente pagar uma taxa anual. Pense em $150 / ano e o cliente recebe um envio gratuito ilimitado e 1 entrega programada / mês do ano (isto provavelmente teria etapas diferentes - Cliente: Baixo, Médio, Alto; Negócio: Pequeno, Médio, Grande - cada um custando mais do que o último). Claro, eu entendo que coisas como madeira são mais difíceis ou tediosas de transportar do que uma caixa de papel... É por isso que o custo anual é mais do que a Amazon, mas promete menos. É um compromisso, que funciona com o seu cliente, enquanto dá ao Home Depot um possível caminho de renda estruturada (ou seja: inclua uma caixa de seleção, Auto Renew? - por favor, envie também lembretes de renovação, e por favor, dê opções para fazer tudo sem papel).*** Actualização: 2020-07-06***A encomenda supostamente reprogramada para hoje foi agora cancelada pelo Home Depot sem qualquer comunicação do Home Depot para mim, seu cliente. Se você ainda está lendo e não está rindo do Home Depot e falha completa no processamento de pedidos de comércio eletrônico, faça um favor a você mesmo e compre em outro lugar.