Foi um pesadelo completo nunca mais vou pisar naquele lugar as duas velhinhas trabalhando uma atrás do balcão e a outra movendo as coisas ou algo assim, nenhuma delas se calava e ouvia a minha razão de estar lá ou as minhas perguntas, ambas eram rudes, ambas muito pouco profissionais, as mulheres de boca grande que eu já vi no chão não se calavam, garoto, falando de um pesadelo na rua Elm, era mais como se estivesse no inferno na rua 6 em Beaumont agora eu sei porque elas nunca têm negócios e está cheia de poeira.

Muito pouco servidor de clientes. Um funcionário perguntou se eu estava encontrando o que eu precisava. Eu disse que não, ele continuou a andar. Outro passou por mim para perguntar a outra pessoa se ele poderia ajudá-los. Finalmente comecei a perguntar onde estavam os itens, e foi-me dito no corredor 14. E noutra altura foi-me dito em tinta quando pedi mancha. Eu meio que pensei que seria em tinta, mas onde na loja está a tinta.

Adquiriu um pacote de aparelhos para ser entregue e instalado 6/24. O pessoal da entrega não estava em casa 30 segundos antes de dizer que não faria a máquina de lavar louça (porque precisava de uma mangueira mais longa) e seria reembolsado do preço dessa instalação. Eles também não iriam fazer o microondas, por isso tiveram que voltar. Então a máquina de lavar louça e o microondas foram deixados na minha sala de estar para que eu pudesse lidar com eles. O pessoal das entregas estava com tanta pressa para deixar tudo e ir embora. O frigorífico estava visivelmente danificado e nem sequer chegou a entrar em minha casa. A segunda tentativa de entrega do frigorífico (6/27) foi visivelmente danificada e, mais uma vez, nunca chegou a entrar em casa. Como dois frigoríficos foram danificados antes da chegada, foi agora entregue à Samsung para o seu serviço de luvas brancas. Eu não sei quantas horas minha esposa ficou em espera enquanto esperava para ser informada de que estava sendo processada, espere mais 72 horas. Ainda estamos atrás do nosso reembolso pelo preço da instalação e fomos informados de que o frigorífico está em atraso e será entregue a 4 de Agosto, quase 6 semanas após a data original, e também não falámos de arranhões menores, falámos de grandes amolgadelas e marcas de arrastamento na frente do frigorífico e das portas do congelador. Faz-me arrepender de ter comprado electrodomésticos aqui/da Samsung. Tive mesmo mais sorte na Craigslist.