Esta crítica de cinco estrelas é para o Sr. Lynn Bennett. Estava à procura de um escavador de buracos e o que eu queria estava fora de stock. Fiquei entre escolher uma opção "amiga do orçamento" e obter uma do departamento de aluguer. Algo na minha linguagem corporal deve ter sinalizado que eu não estava feliz com isso porque o Sr. Bennett se aproximou e perguntou quantos postos eu estaria cavando, quando eu disse a ele, ele concordou que a opção "amigo do orçamento" não era o caminho a seguir (falando a partir de sua experiência pessoal). Ele verificou as ações e confirmou que a que eu queria estava fora. A conselho dele, eu disse que provavelmente iria conseguir um do departamento de aluguer. Cerca de 20 minutos e alguns desvios mais tarde eu estava no departamento de aluguer a preparar-me para sair quando o Sr. Bennett chegou com uma terceira opção de qualidade que ele tinha localizado (lembre-se que o departamento de aluguer está no lado oposto da loja da área do jardim onde ele estava a trabalhar). Eu tenho sempre uma experiência agradável, por isso a gerência deve estar fazendo algo certo, mas o Sr. Bennett realmente bateu fora do parque. Ele antecipou e se preocupou com as minhas necessidades e deu seguimento ao seu trabalho para se certificar de que eu conseguia fazer o meu projeto com a melhor ferramenta possível. Depois de 10 horas a atirar pedras calcárias, estou muito grato!

Esta é uma crítica sobre Evan no Ramsey, loja NJ #401. O melhor atendimento ao cliente que eu tive em muito tempo. Tinha andado a seguir um conjunto de roupa de cama que se esgotou há algum tempo. Recebi o e-mail "de volta ao estoque" há alguns dias, mas ainda tive muitos problemas para fazer a encomenda. Demorei 30 minutos para ligar para o número 1-800 e não foi útil. Então, liguei para as 2 lojas Paramus só para ser colocado em espera para sempre e me disseram que não poderia ser pedido. Eu estava determinado, então tentei a última loja da lista (sem muita esperança) e foi aí que o Evan atendeu. Ele foi tão prestável, direto e fácil que eu estava quase cético que estava fazendo o pedido certo, mas SIM, meu pedido foi aprovado e ele foi super cortês. Estou tão feliz com isso, e em tempos sombrios de quarentena como este, eu aprecio ainda mais pequenas vitórias como esta. Eu estou apaixonada!! Obrigado, Evan!