Nós renovamos todos os aparelhos em nossa casa através do famoso Tate e só queríamos compartilhar como eles tratam os clientes a longo prazo... Em dezembro de 2016 compramos uma máquina de lavar louça GE e a garantia estendida. O cabo do lado esquerdo da unidade está solto. Enquanto estivemos em casa e após a manutenção da nossa geladeira, por recomendação dessa pessoa de serviço, ligamos para que a máquina de lavar louça fosse consertada. O famoso Tate disse-nos para chamar a assistência técnica da GE. A GE marcou uma consulta e quando recebemos a mensagem de serviço por e-mail, notamos que havia uma taxa de $99. Quando ligamos de volta, nos disseram que o conserto do cabo não está sob garantia - mesmo com uma extensão que inclui peças e mão-de-obra até 21/12/2021. Então ligamos para o Famoso Tate e fomos avisados que o casamento ouviu no dia seguinte. Depois de uma chamada de acompanhamento quando não ouvimos, foi-nos dito ao casamento receber uma chamada em poucos minutos quando a pessoa de reparação voltou. Heres o que eles disseram - eles têm medo de sair e consertar o cabo porque a unidade é tão VELHO. Eles não conseguem explicar porque a garantia não o cobre. Lá se vão os $130,00 extra que gastamos nessa garantia, quanto mais todos os $ que gastamos no Famous Tate. Disse-lhes que iríamos postar nas mídias sociais e eles também não pareciam se importar com isso. Por isso, o comprador definitivamente tem cuidado com os produtos Famous Tate e GE. Eu estou adicionando ao meu original e alterando a classificação de 1 para 3 - Recebi 2 chamadas do Famous Tate para discutir. Eles vão enviar uma pessoa de reparação para avaliar a situação. Eu disse a eles que mudaria a avaliação pelo esforço deles, se os problemas fossem corrigidos, eu revisaria a avaliação para um 5.

Colocou uma ordem para uma hora de recolha na loja. Três horas depois, a loja está fechada e eu não tenho a minha compra. Por que oferecer algo que você não pode entregar? Seja honesto com os seus clientes! Teria acabado de a comprar eu mesmo. Fui à loja para tentar comprá-la antes de fecharem e a senhora não se importava que ela não estivesse pronta a tempo. ZERO senso de assistência ao cliente ou garantia. Andei um pouco pela loja e cheguei a 6 trabalhadores que estavam conversando uns com os outros. Na verdade, se a loja estivesse ocupada, eu entenderia. Estes são tempos estranhos. Mas não poderia ter sido mais claro que nem uma alma se importava. Realmente decepcionante.