O meu marido e eu visitámos a loja pela 1ª vez no domingo passado. Será também a nossa última vez. Estávamos à procura de algo específico e ficámos contentes por a loja estar aberta num domingo. Fizemos uma pergunta ao cavalheiro e eu não ouvi resposta. Esperei alguns minutos e perguntei novamente, e fui recebida com uma resposta muito rude. Eu respondi que sim. Estou tentando abrir a loja. Não sabíamos disso, é claro. Não conseguíamos sair dali suficientemente depressa. Bem, estar a partilhar a nossa experiência com os nossos amigos e família. Quem trata os potenciais clientes dessa maneira?

O próprio serviço ao cliente WORST que eu já experimentei. Levei o meu dinheiro, prometi uma data de entrega 5 semanas no futuro, e depois não me avisaram que havia um atraso. Quando os chamei, parecia que a encomenda nunca tinha sido feita e eles queriam VOZAR o meu recibo, a única coisa que eu tinha de provar que lhes tinha dado mais de $2k por um forno e microondas.NOPE! Então eu fui escalado para Merel, o gerente da loja e me deu mais uma data de entrega, 2 semanas no futuro. Essa chegou e saiu, e novamente, SEM CHAMADA, sem e-mail, nada. Eu liguei, e eles não tinham nenhum registro do meu pedido, mais uma vez, e agora já se passaram quase 2 meses sem forno. Acontece que o tipo do armazém era mais eficaz e poderoso do que o gerente da loja, e ele recebeu-o no fim-de-semana seguinte, NÃO DÊS O SEU DINHEIRO! Eles vão mentir na sua cara sobre o produto, sua experiência com ele, e quando você o tiver. EXECUTA-TE!!!