Fui cotado um valor para a cama que comprei por quase $400 a menos do que o que estou sendo cobrado de fato. Eu também fui cotado incorretamente na estrutura da cama. Não me lembro de assinar um contrato com os números reais nele, mas me disseram que não há como sair dele sem ir a um litígio. Disseram-me que o gerente que me fez isto já não está lá mas ninguém me vai ajudar e eu tentei seis ou sete vezes colocar uma queixa. Até já contactei a empresa e eles também não se importam. Cuidado com essas pessoas e suas táticas de vendas porque uma vez dentro de você está preso. Agora estou dormindo em uma cama que me disseram que ajudaria com a dor da fibromialgia, mas na verdade, isso piorou a dor e agora tenho a síndrome da perna inquieta por causa do que esta cama está fazendo à minha região lombar. Vou contactar o procurador-geral e possivelmente um advogado.

O que aconteceu?! Esta loja sempre foi a minha THD preferida. Comprada aqui há anos. Sinto que preciso de partilhar a minha experiência mais recente. Precisava de uma amostra de tinta. Como estamos todos a lidar com a pandemia de Covid-19, pensei em ligar para a amostra e ir buscá-la no meu caminho para o trabalho. Na parte de trás da amostra, diz que pode encomendar tinta online, por isso encomendar uma amostra para recolha deve ser uma brisa. O atendimento ao cliente dela foi terrível. Ela me disse que eu tinha que pedir a amostra na loja e que sob nenhuma circunstância ela levaria meu pedido pelo telefone. Eu apareço na loja a caminho do trabalho e vou diretamente para o Paint Dept. Eu sou a única pessoa lá. Nenhum funcionário do departamento em nenhum lugar do local. Então, eu espero por 5 minutos. Ainda ninguém. Desço um corredor próximo para encontrar 3 empregados a conversar entre eles. Pergunto-lhes se posso pedir ajuda com tinta e eles dizem que já chamaram alguém para vir. Esperei mais 5-6 minutos antes de chegar uma jovem senhora. Perguntei-lhe se ela se lembra de eu lhe ligar esta manhã por causa de uma amostra e ela respondeu, eu não sei. Duvido muito que ela tenha atendido tantos telefonemas nos últimos 30 minutos que não se lembra da nossa conversa. Mencionei-lhe que eu estava com pressa e não gostava de esperar tanto tempo, sem desculpas ou empatia. Esta foi provavelmente a primeira vez que expressei meu descontentamento com o serviço antes, especialmente em um funcionário do Home Depot. No meu trabalho, falo com pessoas todos os dias na THD Pro Desk e elas são quase sempre agradáveis e procuram a minha ajuda. (Sou vendedor da THD). Eu entendo, as pessoas têm dias ruins.....mas me mostre que você se importa um pouco. Sou um maldito cliente. Muito desapontado com o serviço nesta loja. Aquele empregado do departamento de pintura era o pior.