Pedro J Martín: Es un sitio estupendo con muy buen trato

João Alves: Dona ou gestora do espaço a discutir alto com outra pessoa sem respeito pelos clientes, mesmo depois de lhe ser pedido para não o fazer. Depois disto ninguém quer saber da comida

A esposa e eu estávamos à procura de um novo colchão e depois de lidar com os palhaços da firma de colchões, estávamos a ficar frustrados com as tácticas de alta pressão dos vendedores. Visitámos o Mattress Kingdom e ficámos imediatamente surpreendidos com o nível de serviço e conhecimento fornecido pelo James. Ele foi capaz de nos encontrar exactamente o que queríamos por um preço razoável, sem nos pressionar a comprar uma peça de mobiliário de 1000 dólares. Obrigado James, Billy e Terry!

Tenho tentado ligar o dia todo apenas para ser colocado em espera por mais de uma hora de cada vez. Hoje já vi 3 vezes. A sério, já vi funcionários a inclinarem-se e a afastarem-se e a passarem tempo nos seus telemóveis. Muito irritante e o atendimento ao cliente precisa ser examinado pela gerência distrital, uma vez que a gerência da loja é incompetente para lidar com o problema.

Gostei que me pedissem apenas uma vez, se precisasse de ajuda. Eu estava livre para andar por aí à minha vontade, sem ser constantemente barrado por vendedores. Quando estava pronto para receber ajuda, falei com Michael Cordero. Ele foi muito prestável, não agressivo e fácil de trabalhar. Ele processou o meu pedido com rapidez e competência. Entrarei em contato com Michael novamente quando precisar de outros móveis. Assim, foi realmente uma experiência agradável.