jorge gutierres: On-line trazer há porta que mais o cliente quer?

Francisco Pereira: Menu de degustação de tapas a não perder

Este é o pior lugar do mundo para se ir. Eu tenho que correr mais do que uma vez, apanhar o autocarro até lá abaixo só para eles me dizerem que não posso ter o meu dinheiro de volta. Digam-me que não tenho de ficar no meu emprego durante tanto tempo a preencher a candidatura para descobrir que tenho. Eu nunca mais vou alugar um centro ou qualquer lugar afiliado a eles.

A gerência precisa treinar o pessoal sobre as relações com o cliente, lidando com os clientes em geral porque o cliente é rei. A gerência precisa iniciar a entrega ao domicílio ou a venda on-line, tendo uma aplicação onde os clientes podem fazer pagamentos em vez de ligar para cartões de débito ou de crédito por telefone para fazer pagamentos ou depósitos para encomendas.

Preços decentes, e a seleção é bastante grande. Tive sorte e encontrei uma mesa de jantar e um candeeiro giro marcados até 50%. A gerente aqui (mulher, caucasiana, meados dos anos trinta), no entanto, é muito rude e pouco profissional. Notamos que ela tratou uma funcionária com desrespeito e a repreendeu porque queríamos saber se uma exposição de anéis estava à venda. A funcionária era muito amigável e só fazia o seu trabalho perguntando em nosso nome (os clientes) se ela poderia ou não vendê-lo. Tudo o que precisávamos ouvir era um simples não, peço desculpa por não vendermos artigos em exposição nos casos solicitados pelos proprietários ou algo semelhante. Em vez disso, ela nos deu um rude NÃO e começou a gritar com seu funcionário QUANDO ESTAVAMOS PISANDO AQUI. Isso fez-nos sentir mal pela funcionária. Talvez os proprietários ou quem quer que esteja acima da gerência percebam que este tipo de comportamento é a maneira errada de fazer negócios e fazer com que a mulher seja demitida para que a funcionária possa então receber seu trabalho e acabar mostrando a ela como o trabalho deve ser feito.