Antes de mais, deixe-me dizer que a qualidade dos aparelhos que eles vendem é grande, simplesmente por causa das próprias marcas, não da Elite Appliance. Adquirimos os nossos electrodomésticos há um ano, Miele Range e máquina de lavar louça, frigorífico JennAir, frigorífico de vinho Jennair, e uma máquina de gelo uline. TODAS AS APLICAÇÕES ÚNICAS, com a excepção do frigorífico, tinham um problema de instalação. A minha gama teve de ser completamente desmontada pelo fabricante e montada novamente para um problema de microondas, que foi causado na instalação, e não um defeito. Depois das férias da primavera, voltamos para casa com o nosso capô Zephyr, flácido para um lado. Chamamos a elite e perguntamos o que poderia ter causado isto? Eles contactaram o instalador, que o instalou originalmente, e ele veio a nossa casa. Ele colocou um cobertor sobre o nosso alcance e desfez os dois parafusos no capô e ele literalmente caiu no topo do meu alcance. Meu capô foi colocado em uma sala de reposição e o técnico disse que teríamos que passar pelo seu seguro. Nós temos, a seguradora está exigindo cotações para consertar os aparelhos, o que é esperado, mas literalmente nenhuma empresa vai sair e dar uma cotação sem pagar uma taxa de viagem e um mínimo de uma hora. Por isso, contatamos o proprietário da Elites não menos de 2 vezes agora, simplesmente pedindo assistência, já que o instalador da THEIR crashed our hood on top of our range. Eles nem sequer vão responder, literalmente tudo o que precisamos é de assistência para obter orçamentos para reparos e eles se recusam a responder. Com o tipo de dinheiro que gastamos nestes aparelhos e o facto de termos tido problemas de instalação VÁRIOS no momento da instalação, incluindo alguns danos ligeiros no nosso chão, a instalação da máquina de gelo danificou o nosso sistema RO, e esta infame capota foi instalada com os parafusos incorrectos, o que fez com que ela se arqueasse e acabasse por cair, que pelo menos REPLY. Agora, essencialmente, vamos gastar $360 para obter citações sobre a reparação dos nossos aparelhos, o instalador deles danificado e instalado incorretamente.

Daniel Chamberlain foi uma grande ajuda para nos ajudar a encontrar um frigorífico que estivesse em stock e pronto para ser enviado o mais rápido possível. Nosso frigorífico anterior tinha saído (6 semanas atrás) e foi trabalhado em 4 tempos diferentes agora sem fim à vista e estávamos a precisar de um novo frigorífico imediatamente. Ele puxou um pouco de magia e arranjou-nos uma geladeira. Entrou e saiu em menos de 45 minutos. Ele foi fantástico!