Comprei um forno de parede e um exaustor, foi-me dada a data de entrega para uma semana depois. Bem 2 semanas e meia depois ainda não tenho forno ou capuz. Quando entrei na loja para perguntar sobre ele, disseram-me que não me seria entregue por mais uma semana. Quando pedi um reembolso foi-me dito que tinha de discutir isto com o dono. Tive de esperar 5 dias para que ela voltasse para a loja. Quando entrei e expliquei que queria um reembolso total ela foi extremamente rude e expulsou-me da loja e disse-me que só receberia o meu dinheiro de volta depois de a levar ao tribunal. Liguei para o escritório da empresa todas as semanas durante mais de um mês para conseguir o meu dinheiro de volta. Finalmente consegui. Eu NÃO compraria nada desta loja. Eu encontrei outras lojas que vão combinar os preços... QUE NÃO COMPRAM DAQUI.

Seguimento: Você está de facto correcto, porque estragou a encomenda e não foi pontual, nós mudámos as engrenagens para longe da cozinha para minimizar a perda. Da próxima vez, se você preferir ser meu empreiteiro e absorver a perda, eu ficaria feliz em ter você fazendo esse papel. Até lá, faria mais sentido assumir alguma responsabilidade pelo seu mau serviço. Não pontualmente, com 6 meses de antecedência para uma encomenda de electrodomésticos de gama muito alta. Um item que me disseram na véspera e o outro de que não estavam cientes, mas que não apareceu a tempo. Para aqueles de vocês que são ou construíram uma casa, sabem os custos dos atrasos e a única solução que têm é eu esperar. O gerente Paul Moreau não ofereceu soluções alternativas além de esperar e foi rude ao meu telefonema com ele afirmando que não fizeram nada de errado - o que posso fazer. Eles querem metade adiantado e metade antes da entrega, então estão flutuando o negócio deles com seu dinheiro e depois atrasando seu projeto. Eu certamente nunca recomendaria esta empresa a ninguém.