Bussola PT
Página inicial
>
serviço de entrega in Lisboa, Lisboa
> MRW Análise
+351217222340 
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
R. Ginestal Machado 2, 1600-001 Lisboa, Portugal
Avaliações
06/14/2020
Péssimo serviço não entregam as encomendas e não têm atendimento telefónico.
06/14/2020
péssimo serviço. nunca entregam a encomenda à primeira. dizem sempre que a pessoa não está sem irem ao local. e nunca deixam aviso de que estiveram. estivemos um dia inteiro retidos à espera da entrega e o estafeta deu a informação que não estávamos. quando nem sequer tocou ou bateu à porta.
06/14/2020
Pessimo atendimento, funcionária mal educada
JVP - Joao V. Pinto,Lda.
::
DHL Service Point (Glassdrive Beato)
::
Rodapeças, SA - Marinha Grande
::
DHL Service Point (Papelaria Ponto Colorido)
::
Centro Empresarial Rosario
06/14/2020
Passado 1 mês de ligar e telefonemas nada...
06/14/2020
Os telefones estão na loja só para o ruído de fundo. Péssimo atendimento ao cliente remoto.
No entanto quando fui à "loja" (garagem) fui bem atendido.
Não têm multibanco.
06/14/2020
ESTOU HÁ QUASE 2 MESES À ESPERA DE UMA ENCOMENDA FEITA EM EL CORTE INGLÉS !!!!!!!! É UMA VERGONHA !!!!!!!! NINGUÉM CONSIGUE FALAR COM ELES. SERVIÇO PÉSSIMO.
06/14/2020
Serviço péssimo . As secretárias estão mais preocupadas em comer chocolates do que atender os telefones!!.
” Aí credo! Estou tão gorda”; podera, não fazem corno!!
06/14/2020
Não estava em casa na altura da entrega por isso foi me enviada uma mensagem com um código para agendar nova entrega no site. Não foi possível pois o código não foi reconhecido. Depois de várias tentativas de chamada (sem sucesso) decidi por mim própria ir à loja levanta-la. Na loja foram atenciosos. Só não dou as 5 estrelas por não atenderem as chamadas (verifiquei isso na loja, onde os telefones tocam incessantemente sem que ninguém se importe com isso.)
06/14/2020
Péssimo serviço! Não atendem o telefone. Tenho uma encomenda na MRW desde o dia 13 de dezembro, hoje é dia 21 e nem um sms me enviaram a informar sobre o estado da mesma. Segundo um e-mail da loja onde comprei, Não garantem a entrega até ao dia 24/12. Que irresponsabilidade! São os presentes dos nosso filhos. Deviam ter vergonha.
06/14/2020
Péssimo serviço. Trabalho com várias transportadoras e a minha pior experiência é com esta loja. Não atendem o telefone. Contactei o meu fornecedor na Holanda e sugeri que mudasse de operador.
06/14/2020
A pior experiência de transportadora que já tive. Só dou uma estrela porque não posso dar uma nota negativa. O tempo de espera para atendiemento ultrapassa 1 hora !!! Não se consegue contactar com esta empresa para saber o estado do pedido. NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA A NINGUÉM. O pedido esteve quase uma semana em "Aguarda dados de entrega", quando a morada estava complementa correcta. Esta empresa nem devia ser autorizada a prestar serviços, pois são piores que péssimos. Uma autêntica vergonha !
06/14/2020
Estado de envio "Pendente de receber dados de entrega " há 3 dias. Ninguém atende o telefone. Estou em lista de espera há meia hora.
Totalmente inúteis.
06/14/2020
45 minutos e nao atende o telefone.!!!! nao recomendo
06/14/2020
Muito mau serviço, aliás poderei dizer que o pior serviço de entregas que já tive. Primeiro políticas anti-práticas, não atendem o telefone mesmo estando como eu estive uma hora e meia em espera, mau profissionalismo e muito maus colaboradores.
Em resumo se estiverem a procura de uma transportadora não contratem estes serviços.
06/14/2020
Il faut fuir absolument MRW ! C'est un service médiocre et très dangereux pour votre business si vous êtes au Portugal.
Mauvais tracking, très mauvais contact clientèle et aucune garantie.
Un vrai danger pour les entreprises.
06/14/2020
O pior dos serviços em vários envios através da minha empresa as embalagens com toda a etiquetagem a pedir para serem transportadas na vertical e alergando que o conteúdo era frágil chegaram várias vezes ao destino totalmente danificadas!!! Mesmo reclamando para os serviços de qualidade ainda tiveram a “lata” de dizer que o acondicionamento não era o correcto quando se tratava de uma caixa de cartão rígida não uma caixa de cartão normal !!! Secalhar o melhor é os clientes começarem a fazer envios em caixas de cimento !!
06/14/2020
Bom atendimento.localização um pouco difícil de encontrar perto da estrada da luz.
06/14/2020
Nunca tive uma pior experiencia com uma transportadora.
05/24/2020
Provavelmente a pior empresa entregadora de sempre! Mau atendimento, empregados rudes e não prestáveis. Péssima linha de apoio. O sistema de tracing da encomenda não funciona.
05/24/2020
A activos 24 enviou encomenda através da MRW e informou que seria entregue na sexta. Ninguém apareceu. Hoje telefonei a MRW e disseram que o entregador esteve aqui e manhã e não localizou morada. Por que não telefonou? Para que serve o meu contacto telefónico?
Preciso do material e solicitei que viessem hoje, disseram-me que não é possível, mas então eu sou responsabilizado pela ineficiência de uma pessoa que não atenta a ligar ao cliente quando não localiza uma morada no GPS?
Fiquei esperando sexta e hoje o dia todo, acho uma falta de consideração.
04/14/2020
Infelizmente, os comentários correspondem à verdade... a entrega não chegou no dia previsto.
01/14/2020
Si no és por el vendedor que me da la ubicacion del paquete aun estuviera de oficina en oficina buscandolo.. Llame a una oficina de MRW me indicaron que el paquete estaba en lá oficina xxxx, allí no estaba.. En fin no tienen buena informacion..
01/14/2020
Há dias fiz uma aquisição no norte do país e, no dia de ontem, informaram-me que a mesma tinha seguido para a minha morada via transportadora MRW. Como não conhecia a empresa, vim a Net tentar perceber da qualidade do serviço da transportadora. Confesso que, ao ler os comentários que aqui se encontram, entrei em pânico. Mas, para minha surpresa, fiz com facilidade o "tracking" da encomenda e, passado uma hora, logo a seguir ao almoço, estava a receber um telefonema a da transportadora para saberem se me encontrava em casa e, passados 15 minutos, estavam a tocar à porta. Tudo com profissionalismo e educação, pelo que, da minha experiência, a empresa merece bem as cinco estrelas.
01/14/2020
Wasn't notified that they attempted delivery of my item; saw it 5 days later on the tracking page, which gave no indication of where the item was, only a Spanish office number. Fortunately we managed to reach the Portuguese number which directed us to this site. Picking up the package was easy enough there, but it felt almost lucky we managed to retrieve it ...
01/14/2020
3 semanas de atraso na entrega da encomenda (and counting), impossível fazer track da mesma e não atendem telefones. Excelente trabalho.
01/14/2020
Não atendem as chamadas VERGONHA
01/14/2020
Uma autêntica vergonha ! Entrega prevista para dia 9 e marcada como pessoa ausente da morada quando na realidade não é verdade . Tentei contactar via telefónica e só me atenderam passada 1 hora e na 5ª tentativa . Após isso reagendei via telefónica e ainda assim não me foi entregue a encomenda . Vergonhoso, NÃO UTILIZEM ESTE SERVIÇO PORQUE A ENCOMENDA NUNCA IRÁ SER ENTREGUE . Encomenda com entrega estimada para dia 9 e estamos a dia 18 e encomenda nem vê-la , RIDICULO . Se pudesse dar -50 estrelas era o que daria .
01/14/2020
Péssimo serviço! Supostamente passaram no dia 09/12/2019 as 18h03 e ninguém atendeu quando estavam 3 pessoas na morada!! Reagendamente para ontem através do site e ainda não chegou! Mais de 30 min em espera ao telefone sem ser atendida e nenhuma reposta ao meu email!
01/14/2020
Estabelecimento muito escondido, ao fundo de uma rampa da igreja.
01/14/2020
Péssimo serviço. Faz 3 dias que estou a ligar e ninguém atende. Sempre em linha de espera!! Péssimo péssimo
12/14/2019
PIOR COMPANHIA DE DISTRIBUIÇÃO DE SEMPRE.
12/14/2019
Exmos Srs, estou á 3 dias á espera da entrega de uma encomenda que continua em transito em lisboa mas não é entregue. Os contactos telefonicos espera-se 1 hora e não são atendidos, e na ultima encomenda recebida com dias de atraso ainda me foi informado pelo transportador que se nao pretende-se esperar para levantar em loja !!!???
12/14/2019
Entregaram no dia combinado.
12/14/2019
Péssimo serviço. Incumprimento nos prazos de entrega sem dar qualquer justificação. Chamadas em espera a ultrapassar os 40minutos. Suporte telefonico a não conseguir tirar nenhuma duvida ao cliente.
12/14/2019
Não existe no local indicado.
12/14/2019
Não dão sequer tempo de chegar à porta. Vão logo embora e ainda fazem a pessoas ir buscar a encomenda à loja deles. Muita falta de profissionalismo.
10/14/2019
Atendimento péssimo, os telefones servem para não os atenderem.
Os estafetas, são de uma má educação do pior que pode haver.
Não recomendo em nada esta transportadora.
09/14/2019
Péssimo serviço de entrega e falta de educação do entregador que não quis esperar 5 segundos e ainda disse q não sabia quando iriam entregar os meus produtos por isso era melhor eu me deslocar até o armazém nas Laranjeiras.
Não recomendo!
09/14/2019
Péssimo atendimento telefónico e de entregas ao domicílio... Tive de ir eu mesmo ao local que se sitúa dentro de uma garagem.
08/14/2019
Péssima experiencia, não tocam a porta e não deixam avisos. Obrigam os clientes agendar nova por sms que não é funcional. Contactar por telefone é impossível. Pena que não posso dar avaliação negativa, nem esta merecem.
07/14/2019
Sempre prestaveis e atenciosos
06/14/2018
Duas semanas de atraso por falta de recursos humanos segundo os próprios. No final das duas semanas decidem... mandar a encomenda de volta ao remetente... Terrivel
06/14/2018
Antipatia da funcionária que atendeu. Não tem multibanco.
06/14/2018
Mal localizado. Dei três voltas ao quarteirão e não fui bem recebido por aí além.
06/14/2018
Servico competente e rápido, excepto no Natal ....
06/14/2018
Nem uma estrela merecem!! Mas como sou obrigado....Não entregam a horas, nunca atendem o telefone. Pior serviço de transportadora de SEMPRE. Sugiro que evitem.
06/14/2018
Very bad service. My order arrived with 15 days delay. And they never call to inform where I could pick it up when it finally arrived. Sorprise I tried to call all phone numbers several times and just pick up a voice record. Result I had to guess where my order was and go and pick it up. Order was in good conditions.
06/14/2018
O pior serviço de entregas até hoje. Não avisam no dia de entrega, não atendem os telefones para os podermos contactar, enfim mau serviço!
06/14/2018
Não entregaram a encomenda a tempo e não atendem o telefone.
06/14/2018
Serviço péssimo, não entregam os produtos nos termos do estabelecido e nunca atendem o telefone, mesmo rasca.
06/14/2018
PÈSSIMO, e mesmo assim não chega para descrever a horrível transportadora que são
06/14/2018
Nunca avisam o dia e hora da entrega, não avisam se já foram à morada, não avisam que a encomenda está na loja, nem enviam um email a dar alguma informação, nada..