Comprei uma máquina de lavar e secar aqui, e disseram-me que teria de esperar das 7h às 13h para a entrega. Achei isso um pouco estranho - já que só me deram uma janela com empresas de cabo - mas mesmo assim aceitei. Eu deveria saber que algo estava acontecendo; no dia da entrega, os instaladores nunca apareceram, e quando fui à Best Buy, o atendimento ao cliente insistiu que a culpa não era deles porque a instalação era com um terceiro (eu também podia ouvir outro cliente reclamando com o mesmo problema e recebendo a mesma resposta enquanto eu estava na loja). Sou um estudante, tive que adiar o meu trabalho e as aulas por um dia para lidar com isso, não posso esperar para sempre pela chance de os instaladores *poderem* aparecer. Se a empresa com quem você está trabalhando não está fazendo o trabalho deles, escolha uma diferente, a Best Buy.

Quero dar um grito enorme ao Otis (nome na sua camisa laranja) que me ajudou a mim e à minha mãe a encontrar o que estávamos à procura. Estava quase na hora de fechar e tínhamos um projecto de compras de última hora. Toda e qualquer pergunta que a minha mãe tinha ao Otis era bem informada e era capaz de responder às suas perguntas. Ele estava acima e além com o seu serviço ao cliente.