Lolo Pell: Nous avons passé trois nuits à Amélia studios, très bien placés car près de la place du Rossio. Sommes arrivés à 15h et le propriétaire m’avait signalé par mail qu’il fallait attendre 16h, que quelqu’un serait là pour nous accueillir. Nous avons attendu dans la rue la bonne heure. A 16h ne voyant personne arriver, j’ai appelé et la propriétaire a répondu tout de suite. Nous avons récupéré nos clés et pris possession de notre logement très propre et bien agencé ! Nous avons apprécié tout particulièrement le thé et le café et les jus de fruits dans la cuisine, le wifi, la télé, le lit fait et les serviettes dans la sdb. Il manque peut être un micro-ondes dans la cuisine et petit un petit chauffage d’appoint si la température baisse. Nous n’avons jamais vu les propriétaires mais pour nous ce n’est pas un problème. Ce qui compte c’est qu’il y ait qqun qui réponde à Nos demandes par mail ou téléphone si besoin. Ce qui a été le cas ! Il est vrai que l’accessibilité par deux escaliers est plutôt « rock and roll » car très raides et pas du tout adaptés à des personnes à mobilité réduite. Très bon séjour ! Nous recommandons !

Herculana Martins: Localização: óptima - na baixa Decoração : muito bonita Limpeza: impecável Acolhimento: muito simpático Uma estada ÓPTIMA !!!!!

Não posso nem ligar para perguntas gerais. Coloquei uma encomenda online para recolha na loja, que dizia "1 sobrou em stock, encomenda para recolha no mesmo dia" e recebi um e-mail após a minha encomenda que só ficaria pronta na próxima semana. Estranho, certo? Tentei ligar uma hora mais tarde para que o sistema deles pudesse actualizar a minha encomenda para perguntar se vai mesmo demorar uma semana inteira ou se estava pronta mais cedo, mas o atendedor automático é apenas um incómodo para passar, e quando pergunto pelo representante de serviço ao cliente, fico em espera durante mais de 20 minutos até decidir desligar. Era um sábado, talvez eles estivessem apenas ocupados. Tento novamente hoje, segunda-feira à tarde, exactamente a mesma coisa. Mais de 20 minutos em espera e eu desligo. Alguma coisa ainda mais estranha? O item que eu encomendei ainda está listado online como "1 sobrou em stock, encomenda para recolha no mesmo dia". Se não estiver realmente disponível, basta dizer BestBuy. Eu dei-vos negócio sobre a Amazon porque vocês "tinham-no em stock" mas acho que nunca o fizeram. Que vergonha para as tuas tácticas enganosas.

Um serviço ao cliente extremamente rude! Comprei uma mesa em outra loja Home Depot e queria comprar uma segunda para combinar. Liguei para esta loja para confirmar que estava fisicamente em stock (como o site disse, mas apenas uma em stock) e o representante ficou irritado e não quis ajudar, colocando-me imediatamente em espera por mais de cinco minutos antes de desligar por completo.