As pessoas do Home Depot fizeram tudo para me ajudar. Sou um veterano deficiente que faz um pouco de madeira trabalhando ao lado. Eles cortaram o meu projecto, apesar de não o terem feito, durante a nevasca má, porque tenho de o levar mais de 100 metros até à minha loja. Obrigado por ser tão compreensivo.

O tempo de retorno foi rápido, mas falta claramente o serviço ao cliente e a comunicação. Levei dois pequenos candeeiros de secretária para perguntar sobre a substituição dos cordões desde que foram comprados no estrangeiro. Eu sabia que podia comprar adaptadores por cerca de 20-25 dólares por peça, mas pensei que se o preço fosse comparável eu apenas substituiria os cabos/plugs. Quando os aceitei, fui cotado a $32,50 por um e $20 pelo outro, com os quais concordei de bom grado. Só quando fui buscá-los no dia seguinte é que me cobraram $93 e se recusaram a honrar o preço que eu estava cotado simplesmente declarando que quem me deu a cotação não sabia os preços. Claramente. Eu nunca o teria feito por esse preço, eu preferia muito mais comprar os adaptadores. Então eles têm o meu dinheiro mas eu não vou voltar e eu não recomendo a Nelsons.