jorge gutierres: On-line trazer há porta que mais o cliente quer?

Francisco Pereira: Menu de degustação de tapas a não perder

Encomendou uma máquina de lavar louça on-line e pagou pela instalação e chamou o serviço de atendimento ao cliente para verificar se a instalação estava incluída. A máquina de lavar louça chega esta manhã e os entregadores disseram que não estão certificados para instalar. Os entregadores também disseram que temos 48 horas para instalá-la e testar que funciona. Bem, é um fim-de-semana e não conseguimos que alguém venha instalar dentro das 48 horas, por isso ligámos para a loja para que venham buscar o aparelho e reembolsar o nosso dinheiro. A loja está recusando. Dizendo que vêem no nosso pedido que inclui instalação, mas que a instalação não está disponível em nossa área e também desde que assinamos o aparelho agora somos responsáveis.... absolutamente ridículo!!!

Eu sou um cliente repetido que comprou 3 candidatos diferentes em momentos diferentes NUNCA tive problema minha última compra foi um fogão de aço inoxidável, antes de 90 dias o forno saiu, a técnica de reparo saiu e a placa mãe do forno saiu, o gerente Alex tem nos dado a corrida ao redor por 3 semanas e não consegue encontrar um fósforo do fogão que pagamos, a gerência mudou Eu nunca tive esse problema no entanto vou recuperar o meu dinheiro ou expô-los à mídia de televisão local, bem como BBB porque como eu li outras críticas não somos os únicos clientes que estão recebendo a corrida ao redor