Nelson Herbert: Para mim das melhores do Barreiro. Prefiro a Mafraria de Santo André onde o atendimento é de excelência e arranjam sempre pão quentinho que é uma delicia. E toda a pastelaria é Top superior a qualquer outra da zona.

Ricardo Cortes: 5 estrelas no atendimento e nos produtos disponíveis.

Falei com o gerente há cerca de três semanas sobre o terrível serviço que recebi na loja dele. Ele garantiu-me que iria falar com os seus associados e resolver o problema. Hoje decidi tentar mais uma vez e mais uma vez não tenho caixas. Esperei no checkout para que alguém percebesse que eu estava lá. Quando pedi ajuda, ela olhou para mim como se eu tivesse duas cabeças. Parece que eles não querem o meu negócio. Tudo bem, há uma conhecida loja de melhorias domésticas quase do outro lado da rua.

O site garantiu o envio de 2 dias para um item. Uma vez feita a encomenda que foi alterada para 10 dias de envio. Se eu soubesse que demoraria tanto tempo teria optado pela recolha na loja. Liguei imediatamente para o suporte ao cliente e fui informado que, como o item ainda estava em processamento, tive de esperar até ao dia seguinte (apesar do website afirmar que as alterações tinham de ser feitas em 30 minutos, o que lhe disse). Quando liguei no dia seguinte, disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer porque eu não fiz alterações dentro da janela de 30 minutos. Pedi para intensificar a queixa e disseram-me que um supervisor me ligaria de volta. Isso também nunca aconteceu. Claramente a Best Buy pensa que mentir aos clientes para evitar devoluções é a melhor forma de agir deles.