Debora Shefkiu: Prática, eficiente e muito amigável! ;)

Paula Macedo: Bom serviço e variedade de produtos

Tivemos uma experiência muito agradável, em 11 de novembro de 2020, na sua loja Coral Springs, #1136. Precisávamos de comprar uma nova TV, acompanhada por uma barra de som Sonos Beam, que as vossas outras lojas não tinham. Um bom atendimento ao cliente é primordial connosco e recebemos isso de um jovem chamado Markeem S. Ele reviu as nossas opções, e decidimos por um Samsung de 50", e o abrangente pacote de suporte técnico. Como antigos clientes, acrescentámos aos nossos produtos surround Sonos, que temos no nosso outro sistema, também comprado na Best Buy em 2016. Ele fez com que parecesse fácil, mas não era, como as TVs, de anos atrás eram muito mais pesadas. Ele então instalou nossa nova TV e ela parece ótima. Um cara muito legal e conhecia seu negócio. Em 12 de novembro de 2020, voltei à loja, pois queria comprar uma webcam para o meu computador. Uma jovem, de nome Kiana, foi muito agradável e mostrou-me alguns modelos restantes. Na verdade, eu estava procurando comprar uma Logitech, mas nenhuma estava disponível. A Liana recomendou-me um J5create. Ela disse que eles são muito populares. Ao pesquisar no Google por reviews, encontrei mais de 300 reviews com uma classificação de 4.5 para este produto. Então, comprei a webcam J5create, levei-a para casa, liguei-a à porta USB e fiquei maravilhada com a clareza do vídeo. Ela também revi o comando para a nossa nova Samsung TV, pois tinha algumas perguntas. Ela fez um trabalho muito minucioso e foi muito simpática. Finalmente, um grande agradecimento à Best Buy Management. Contratou um super grupo de pessoas, que são muito corteses, conscientes e gostam de ajudar o público. Eles são um crédito para a sua empresa, mas também para a comunidade em geral. Trabalho bem feito e com toda a certeza, vou cantar os vossos louvores a qualquer pessoa que queira produtos fantásticos, com um excelente e dedicado serviço ao cliente, o que faz toda a diferença em ter uma experiência de compra de 5 estrelas.

Esse deve ser o pior serviço ao cliente que eu já vi em muito tempo. Os caixas são tão rudes, especialmente as senhoras. É inacreditável. Se te atreves a fazer uma pergunta sobre um item, eles vão tratar-te como se os estivesses a incomodar. Um cara no departamento de restaurante estava flertando com um cliente e, obviamente, ela estava desconfortável já que, como cliente, eu estava esperando. Ela mencionou-me a ele e ele disse que eu cito: "Não te preocupes com ela, ela não quer comprar nada". Olhei para ele por um momento e acabei de sair da loja. Eles têm muita variedade de comida e outras coisas e são a única loja que tem o item que eu preciso. Essa é a única razão pela qual eu continuo indo lá. Gostava que eles tivessem auto-serviço para que eu não tivesse de falar com nenhum deles.