Acabados de conduzir cerca de 2.000 milhas pelo país, fomos a este concessionário sem marcação prévia. Pedimos ajuda sobre o que fazer com um pára-lamas danificado no nosso Acura 2005. TODAS as pessoas com quem falámos se esforçaram para ajudar, incluindo a pessoa que nos ajudou a operar a sofisticada máquina de café/chá na sala de estar :)Após a inspecção, a equipa deu-nos uma avaliação honesta do que precisa de ser feito se queremos que seja arranjado e que peças precisam de ser encomendadas quando estivermos prontos. Asseguraram-nos que o carro pode conduzir como está - sem pressão para conseguirmos fazer alguma coisa nesse dia. Eles até lavaram o carro, sem custos. OBRIGADO, nós definitivamente estaremos de volta!

Ainda à espera que eles substituam uma peça do frigorífico que lhes comprámos. Eles vieram nos dizer o que estava errado e nos garantiram que em 2 a 3 dias eles voltarão com um novo substituto. Eu liguei, mandei mensagem de texto, deixei mensagens gravadas num período de 3 meses. É uma pena porque eu realmente acreditei que eles eram honestos.