Fui comprar um mini-frigorífico. Tive algumas perguntas sobre os diferentes que eles oferecem e ninguém por perto para ajudar. Muitos dos seus funcionários andavam por aí sem prestar atenção aos clientes. Eles pareciam se concentrar em ter algumas conversas divertidas entre si. Finalmente encontrei um tipo que jogava algumas respostas vagas às perguntas que eu tinha, e era um profissional que apontava do seu lugar onde as coisas estavam em vez de me acompanhar a tais itens. De qualquer forma os empregados não têm muito treino e o atendimento ao cliente não é a sua prioridade. Saiu da loja e levou o meu negócio para outro lugar!!

Eu passei 25 minutos em espera para fazer algumas perguntas. Eu desisti. Felizmente, o suporte por chat online Best Buys é muito mais ágil. Minhas perguntas foram respondidas em menos de dois minutos. Eu sei que isso me faz parecer idiota, mas por que não consigo responder às minhas perguntas sobre *esta loja* ligando para *esta loja*? Eu não quero imaginar como deve ser a visita.